Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thực tập, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng
Thu nhập: 3 - 4 triệu
Hình thức: Thực tập
Ngày đăng: 11/10/2024
Hạn nộp: 10/11/2024
Mô tả công việc
1.Gọi điện chăm sóc đại lý:
Chủ động gọi điện thoại theo danh sách khách hàng sẵn có để kiểm tra tình trạng hoạt động và thu thập ý kiến phản hồi từ các đại lý và đối tác về sản phẩm, dịch vụ và quá trình vận hành.
2. Hỗ trợ Marketing:
Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc thực hiện các cuộc khảo sát và thu thập ý kiến từ khách hàng qua các cuộc gọi điện thoại, đặc biệt là các đại lý, cửa hàng, showroom.
3. Thu thập thông tin trải nghiệm khách hàng:
Liên hệ chủ động với khách hàng để hiểu rõ trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ, từ đó cung cấp thông tin phản hồi cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện.
4. Phối hợp với bộ phận Tiếp thị:
Hỗ trợ thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại đối với khách hàng thân thiết và khách hàng trung thành, qua các hình thức như gọi điện hoặc tin nhắn.
Chủ động gọi điện thoại theo danh sách khách hàng sẵn có để kiểm tra tình trạng hoạt động và thu thập ý kiến phản hồi từ các đại lý và đối tác về sản phẩm, dịch vụ và quá trình vận hành.
2. Hỗ trợ Marketing:
Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc thực hiện các cuộc khảo sát và thu thập ý kiến từ khách hàng qua các cuộc gọi điện thoại, đặc biệt là các đại lý, cửa hàng, showroom.
3. Thu thập thông tin trải nghiệm khách hàng:
Liên hệ chủ động với khách hàng để hiểu rõ trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ, từ đó cung cấp thông tin phản hồi cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện.
4. Phối hợp với bộ phận Tiếp thị:
Hỗ trợ thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại đối với khách hàng thân thiết và khách hàng trung thành, qua các hình thức như gọi điện hoặc tin nhắn.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn:
Sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, hoặc các ngành liên quan đến chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp tốt qua điện thoại và email, có khả năng lắng nghe và nắm bắt thông tin từ khách hàng.
3. Kỹ năng xử lý tình huống:
4. Kỹ năng làm việc nhóm:
5. Khả năng học hỏi và chủ động:
Chủ động trong việc liên hệ khách hàng, thu thập phản hồi và cung cấp giải pháp.
Sẵn sàng học hỏi các kỹ năng mới và đóng góp ý tưởng để cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng.
6. Thời gian làm việc:
Có thể làm việc bán thời gian hoặc toàn thời gian theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Được off 2 lần nửa buổi trong tuần hoặc 1 ngày trong tuần ( từ thứ 2 đến sáng thứ 7)
Sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, hoặc các ngành liên quan đến chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp tốt qua điện thoại và email, có khả năng lắng nghe và nắm bắt thông tin từ khách hàng.
3. Kỹ năng xử lý tình huống:
4. Kỹ năng làm việc nhóm:
5. Khả năng học hỏi và chủ động:
Chủ động trong việc liên hệ khách hàng, thu thập phản hồi và cung cấp giải pháp.
Sẵn sàng học hỏi các kỹ năng mới và đóng góp ý tưởng để cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng.
6. Thời gian làm việc:
Có thể làm việc bán thời gian hoặc toàn thời gian theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Được off 2 lần nửa buổi trong tuần hoặc 1 ngày trong tuần ( từ thứ 2 đến sáng thứ 7)
Quyền lợi
1. Hỗ trợ đào tạo:
Được hướng dẫn và đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống và công cụ làm việc.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ liên quan đến chăm sóc khách hàng và marketing.
2. Cơ hội học hỏi và phát triển:
Cơ hội tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng, đại lý và đối tác của doanh nghiệp, từ đó tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực CSKH.
Có cơ hội làm việc và học hỏi từ các phòng ban khác nhau như Marketing, Bán hàng, và Sản phẩm.
3. Phụ cấp thực tập:
Nhận phụ cấp thực tập hàng tháng (100k/ngày) có thể kèm theo thưởng dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả đạt được.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện với sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp và quản lý.
5. Cơ hội trở thành nhân viên chính thức:
Sau khi hoàn thành kỳ thực tập, nếu có kết quả làm việc tốt, thực tập sinh có cơ hội được cân nhắc trở thành nhân viên chính thức.
6. Chứng nhận thực tập:
Sau khi hoàn thành chương trình thực tập, ứng viên sẽ nhận được chứng nhận thực tập, giúp hỗ trợ phát triển sự nghiệp sau này.
Được hướng dẫn và đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống và công cụ làm việc.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ liên quan đến chăm sóc khách hàng và marketing.
2. Cơ hội học hỏi và phát triển:
Cơ hội tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng, đại lý và đối tác của doanh nghiệp, từ đó tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực CSKH.
Có cơ hội làm việc và học hỏi từ các phòng ban khác nhau như Marketing, Bán hàng, và Sản phẩm.
3. Phụ cấp thực tập:
Nhận phụ cấp thực tập hàng tháng (100k/ngày) có thể kèm theo thưởng dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả đạt được.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện với sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp và quản lý.
5. Cơ hội trở thành nhân viên chính thức:
Sau khi hoàn thành kỳ thực tập, nếu có kết quả làm việc tốt, thực tập sinh có cơ hội được cân nhắc trở thành nhân viên chính thức.
6. Chứng nhận thực tập:
Sau khi hoàn thành chương trình thực tập, ứng viên sẽ nhận được chứng nhận thực tập, giúp hỗ trợ phát triển sự nghiệp sau này.
Thông tin khác
Cấp bậc
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Thực tập
Giới tính
Không yêu cầu
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Thực tập
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM việc làm
51 24A, Khu đô thị An Phú An Khánh, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
HCM | GHTK - Thực Tập Sinh Tuyển Dụng
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
2.5 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh
08/11/2024
Phó phòng Retails and Marketing | HCM
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
20/10/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Thương lượng
Hồ Chí Minh
16/10/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
Trên 3 triệu
Hồ Chí Minh
09/11/2024
Thực Tập Sinh CSKH
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
Tới 2 triệu
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Vĩnh Long
31/10/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Antoree
1 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
01/11/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Nda Group
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/11/2024
Vị trí Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 3 - 4 triệu, tìm thêm việc làm về Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM việc làm
51 24A, Khu đô thị An Phú An Khánh, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên