Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách HàngCông ty cổ phần công nghệ IDT Inc
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thực tập, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 2 - 3 triệu VNĐ
Hình thức: Thực tập
Ngày đăng: 07/12/2024
Hạn nộp: 08/01/2025
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,...
- Ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ IT của công ty một cách hiệu quả
- Theo dõi và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản hoặc phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các sự cố phức tạp
- Ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng
- Cập nhật thông tin, tài liệu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để hỗ trợ khách hàng tốt nhất
- Đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
- Ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ IT của công ty một cách hiệu quả
- Theo dõi và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản hoặc phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các sự cố phức tạp
- Ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng
- Cập nhật thông tin, tài liệu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để hỗ trợ khách hàng tốt nhất
- Đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
Yêu cầu
- Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các ngành Quản trị nhân sự, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan
- Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo), có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong ngành IT là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt
- Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel)
- Có kiến thức cơ bản về phần mềm, phần cứng và dịch vụ công nghệ thông tin là một lợi thế
- Chịu được áp lực công việc, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo), có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong ngành IT là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt
- Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel)
- Có kiến thức cơ bản về phần mềm, phần cứng và dịch vụ công nghệ thông tin là một lợi thế
- Chịu được áp lực công việc, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương 2-3tr + Phụ cấp
- Được đào tạo bài bản bởi HRM, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được tiếp cận và phát triển trong môi trường công ty công nghệ
- Hỗ trợ dấu thực tập (bao gồm cả các ngành khác IT nếu cần)
- Thời gian Thực tập chỉ 3 tháng, sau đó sẽ được review lên thử việc và chính thức.
- Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày lễ, sinh nhật CBNV, sinh nhật Công ty,...
- Ăn trưa tại công ty, tham gia Happy Morning, Party hàng tháng...
- Đóng BHXH, BHYT và đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty, nghỉ phép 12 ngày/năm khi lên chính thức
- Tham gia khám phá những vùng đất mới với du lịch resort cao cấp
- Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái, bình đẳng, đam mê, máu lửa
- Được đào tạo bài bản bởi HRM, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được tiếp cận và phát triển trong môi trường công ty công nghệ
- Hỗ trợ dấu thực tập (bao gồm cả các ngành khác IT nếu cần)
- Thời gian Thực tập chỉ 3 tháng, sau đó sẽ được review lên thử việc và chính thức.
- Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày lễ, sinh nhật CBNV, sinh nhật Công ty,...
- Ăn trưa tại công ty, tham gia Happy Morning, Party hàng tháng...
- Đóng BHXH, BHYT và đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty, nghỉ phép 12 ngày/năm khi lên chính thức
- Tham gia khám phá những vùng đất mới với du lịch resort cao cấp
- Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái, bình đẳng, đam mê, máu lửa
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Nam Từ Liêm
- 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Nam Từ Liêm
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần công nghệ IDT Inc việc làm
48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Ecom)
Công ty Cổ phần Giải pháp và Công nghệ Huration
2.5 - 3 triệu
Hà Nội
17/01/2025
Thực Tập Sinh Kinh Doanh/ Chăm Sóc Khách Hàng (Có Hỗ Trợ Lương)
Công ty cổ phần Công nghệ và dịch vụ Y tế Medici
3 - 4 triệu
Hà Nội
05/01/2025
[HN] Công Ty Genta Việt Nam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Xuất Nhập Khẩu/Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024
Công ty cổ phần Genta Việt nam
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/12/2024
[HN/HCM] Công Ty Công Nghệ Dịch Vụ Y Tế MEDICI Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Admin Marketing/Kinh Doanh - Chăm Sóc Khách Hàng/Quay Dựng/Social Marketing Full-time 2024
Công ty cổ phần Công nghệ và dịch vụ Y tế Medici
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/12/2024
Thực Tập Sinh Kinh Doanh - TeleSale Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Từ 8 Triệu Bao Gồm Thưởng Doanh Số Và Thưởng Nóng - Làm Việc Tại Chung Cư MHDI1, Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TAGO
Thoả thuận
Hà Nội
31/12/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO CỔNG VIỆT NAM
Từ 5 -7 triệu VND
Hà Nội
17/01/2025
Vị trí Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty cổ phần công nghệ IDT Inc tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 2 - 3 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty cổ phần công nghệ IDT Inc ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần công nghệ IDT Inc việc làm
48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên