• Đặt dịch vụ theo yêu cầu của Tour từ khách hàng hoặc đối tác sử dụng tiếng Trung, từ các nguồn: sales, web...
• Thiết kế chương trình tour du lịch (địa điểm, thời gian, dịch vụ đi kèm) phù hợp với yêu cầu khách hàng.
• Đàm phán các nhà cung cấp để có mức ưu đãi tốt nhất, đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng theo kế hoạch và đạt chất lượng.
• Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour chạy
• Hỗ trợ và giám sát thực hiện tour, xử lý các tình huống phát sinh trong tour (nếu có) nhanh chóng và hiệu quả.
• Kết hợp sales để thực hiện các hoạt động
chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai tour
• Thực hiện các hoạt động thu thập đánh giá chất lượng dịch vụ từ khách hàng, sau khi khách đã sử dụng sản phẩm dịch vụ
• Sinh viên năm 3 hoặc sinh viên đang chờ bằng hoặc mới Tốt nghiệp Cao đẳng các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc Du lịch.
• Hiểu biết về cách vận hành sàn TMĐT và kinh doanh sản phẩm du lịch.
• Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận liên quan.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh TMĐT (Google Analytics, Shopee Ads, Lazada Campaign, v.v.) là lợi thế.
• Biết tiếng trung lưu loát