Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Pháp/Ý/Tây Ban Nha, Nhân Viên Phân Tích Gian Lận Tiếng Pháp, Trực Điện Thoại Tiếng Pháp/Ý/Tây Ban Nha Part-time/Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
About Your.Rentals
Your.Rentals is the first performance based SaaS provider of software for alternative accommodation property managers (vacation rentals, apartment rentals, b&b's etc). Our users pay no setup or monthly fees for using our software - we earn money on fees charged per booking processed. With more than 20,000 registered users and distribution agreements with leading accommodation providers such as Airbnb, HomeAway, TripAdvisor and [protected info], the company is on a strong growth curve.
We're an international company with team members around the world who work together every day. We've invested a lot into our work processes, tools, culture and methods to make our international business work. At Your.Rentals, you'll have ownership and freedom within your area of expertise, in an environment where great ideas are quickly implemented into the product and our processes.
Nhân Viên Trực Điện Thoại Tiếng Pháp/Ý/Tây Ban Nha Online Part-time
Tính chất công việc: Bán thời gian; Online - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mô tả công việc
Nhận cuộc gọi từ khách hàng ở bất cứ đâu qua ứng dụng Aircall, ghi lại thông tin của khách cùng với yêu cầu/vấn đề khách đang gặp phải vào mẫu đơn cho sẵn.
Gọi lại những cuộc gọi nhỡ để lấy thông tin.
Một số task liên quan
Các bạn sẽ được tham gia các buổi training + cung cấp tài liệu để có thể hoàn thành tốt công việc và hỗ trợ khách với những vấn đề cơ bản.
Lưu ý: Không cung cấp cho khách các thông tin cá nhân của bạn (số điện thoại, email,...)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu
Có khả năng sử dụng tốt một trong các thứ tiếng sau (Pháp/Tây Ban Nha/Ý) và tiếng Anh cơ bản.
Có thể làm việc vào cuối tuần và các ngày lễ
Một tuần đăng ký tối thiểu 4 ca làm việc.
Có sẵn các thiết bị làm việc (laptop/PC, điện thoại, tai nghe..)
Đảm bảo được không gian yên tĩnh khi làm việc để có chất lượng cuộc gọi tốt.
Thử việc: 5 buổi làm việc đầu tiên, hưởng 85% thù lao.
Thông tin ca làm. Ca làm sẽ không cố định.
Ca 1: từ 2PM đến 6PM
Ca 2: từ 6PM đến 10PM
Ca 3: từ 7PM đến 11PM
Ca 4: từ 10PM đến 3AM
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương dao động theo khung giờ (chú ý: đây không phải ca làm).
Từ 1PM đến 8PM: 30.000 đồng/tiếng
Từ 8PM đến 11PM: 40.000 đồng/tiếng
Từ 11PM đến 4AM: 50.000 đồng/tiếng
Lương & thưởng
Tiền công sẽ được tính từ ngày 20 tháng này đến 20 tháng kế tiếp và sẽ được thanh toán vào 5 ngày đầu tiên của tháng.
Sẽ có thưởng tháng nếu hoàn thành tốt công việc
Nếu tổng thu nhập 1 tháng dưới 2 triệu sẽ không phải trích thuế TNCN.
Nếu tổng thu nhập 1 tháng từ 2 triệu trở lên, NLĐ phải trích 10% thuế TNCN. Công ty sẽ trích 10% thuế và nộp cho nhà nước trước khi thanh toán thu nhập cho NLĐ.
Công ty sẽ cung cấp chứng từ khấu trừ thuế cho NLĐ, NLĐ sẽ đi làm quyết toán thuế TNCN tại địa phương.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 29/2/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Pháp/Ý/Tây Ban Nha Part-time
Tính chất công việc: Thực tập; Bán thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ chủ nhà trong việc tối ưu hoá nội dung thuê nhà; giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Kết hợp với các team liên quan để quản lý trực tuyến các cơ sở lưu trú.
- Hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc gọi điện.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Khả năng sử dụng tiếng Anh ở mức khá (B1-B2)
- Khả năng sử dụng một trong thứ tiếng sau ở mức khá (tiếng Pháp/Ý/Tây Ban Nha)
- Có khả năng sử dụng các web phần mềm và Excel/Google Sheets cơ bản
- Tỉ mỉ và có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc
- Chủ động trong công việc
- Có khả năng làm việc trong khung giờ châu Âu (từ 12h00 đến 21h00)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Được hỗ trợ trợ cấp và giấy chứng nhận thực tập
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình thực tập
- Có cơ hội phát triển khả năng ngoại ngữ và kỹ năng mềm
- Được tham gia vào các hoạt động chung của công ty (happy hour,..)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 29/2/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên Fraud Analyst Tiếng Pháp Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Detect, report & handle fraud cases from start to finish.
Communicate and involve relevant internal and external parties to resolve fraud and security cases.
Participate in projects that reduce losses due to fraud while maintaining the quality of customers' experience.
Use a combination of manual and automated tools to proactively analyze complex data.
Optimize existing methods, processes and tools used to detect, prevent and recover losses due to fraud.
Work effectively with team members and leadership by communicating fraud trends and sharing ideas and knowledge in a constructive and positive manner.
Able to perform independently with minimal support from the manager/leader.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
University-level education major in French.
Understanding spoken and written English at Intermediate level.
Strong analytical mindset and communication skills.
Able to prioritize incoming escalations and requests appropriately.
Work comfortably with spreadsheets and web-based software.
Highly proactive individual that can work both independently and collaboratively.
Experience working in the hospitality/travel industries as a plus.
Able to work in non standard working hour (12pm to 9pm)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Annual salary review, 13th-month salary
Flexible working time, Work from home policy, no fingerprint check-in/out,..
On-job training for Freshers
Insurance according to Labour Law + additional healthcare insurance
Small bonding activities and weekly Happy hour
Additional Benefits after 1 year
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 29/2/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE