Tiếp nhận, kiểm tra và cập nhật danh sách khách hàng doanh nghiệp.
Phân loại khách hàng theo lĩnh vực, nhu cầu và mức độ tiềm năng.
Hỗ trợ
nhân viên kinh doanh liên hệ, gửi thông tin dịch vụ, bảng giá và tài liệu giới thiệu.
Theo dõi tiến độ tư vấn, nhắc lịch hẹn và lịch
chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị báo giá, hồ sơ và tài liệu theo mẫu có sẵn.
Phối hợp với Sales và bộ phận kỹ thuật trong quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi tình trạng hợp đồng, thanh toán và gia hạn dịch vụ theo phân công.
Tổng hợp báo cáo kết quả công việc hằng ngày, hằng tuần.
Đặc điểm công việc: Tập trung hỗ trợ quy trình bán hàng, quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng; không chịu trách nhiệm chốt hợp đồng trực tiếp.
Cẩn thận, có khả năng tổ chức và theo dõi công việc.
Sử dụng tốt Excel, Google Sheets, email và các công cụ văn phòng.
Giao tiếp rõ ràng, phối hợp nhóm tốt.
Có khả năng quản lý nhiều đầu việc và theo dõi tiến độ.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales Admin, CSKH,
trợ lý kinh doanh.
Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp, được đào tạo quy trình.
Được đào tạo quy trình quản lý khách hàng và hỗ trợ kinh doanh B2B.
Làm việc trực tiếp với bộ phận kinh doanh và kỹ thuật.
Có lộ trình phát triển lên Sales Executive, Account Executive hoặc điều phối kinh doanh.
Lương cơ bản và thưởng theo hiệu quả công việc.
HĐLĐ, BHXH, BHYT và phúc lợi theo quy định.