Thực Tập Sinh Học Vụ & Vận Hành - Mảng Giáo Dục

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của học viên qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và các vấn đề liên quan.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh từ khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, kỹ thuật,...) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý