- Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ lưu trú của hệ thống Lagom Homestay đến khách hàng cá nhân, khách đoàn và các đối tác du lịch.
- Hỗ trợ tiếp nhận, phản hồi và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, mạng xã hội và các kênh bán hàng trực tuyến.
- Tìm kiếm, cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng và hỗ trợ phát triển tệp khách hàng.
- Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận vận hành tại các cơ sở để cập nhật thông tin phòng, tình trạng đặt phòng và các dịch vụ liên quan.
- Hỗ trợ xây dựng, duy trì mối quan hệ với các đối tác du lịch, công ty lữ hành và các đơn vị có nhu cầu hợp tác.
- Hỗ trợ triển khai các chương trình bán hàng, chính sách ưu đãi và hoạt động thúc đẩy doanh thu.
- Phối hợp với bộ phận Marketing trong các chương trình quảng bá, khuyến mại và chiến dịch kinh doanh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự hướng dẫn và phân công của Quản lý.
- Đối tượng: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan, có thể làm Full - time
- Yêu thích kinh doanh, có định hướng phát triển trong lĩnh vực Du lịch, Khách sạn, Homestay hoặc Resort.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động, nhiệt tình và có tinh thần học hỏi.
- Có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong giao tiếp là một lợi thế.
- Có trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc và có khả năng phối hợp làm việc nhóm.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm
cộng tác viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc từng tham gia các hoạt động bán hàng.
- Thu nhập: Lương cứng (deal theo năng lực) + phụ cấp + thưởng (theo hiệu quả công việc). Mức thu nhập trung bình 3.000.000 - 5.000.000 VND/tháng
- Được nghỉ dưỡng/thực địa tại các homestay/villa trong cùng hệ thống Lagom
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung
- Cơ hội trở thành Nhân viên Chính thức và làm việc trong các văn phòng khác thuộc Hệ thống