● Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.
● Giới thiệu cho khách các dịch vụ, tiện ích của khách sạn
● Trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách (dịch vụ ăn uống, giờ check-out, đặt tour...)
● Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.
● Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
● Ghi nhận các phản hồi và chuyển tiếp đến giám sát/trưởng bộ phận để xử lý kịp thời
● Thực hiện các công việc được Trưởng/giám sát bộ phận giao phó.
● Sinh viên các trường TC/CĐ/ĐH chuyên ngành du lịch, nhà hàng khách sạn...
● Ngoại ngữ : Anh Văn giao tiếp
● Không yêu cầu.
● Có kiến thức về dịch vụ khách sạn.
● Tác phong/ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn.
● Có khả năng tiếp nhận thông tin nhanh.
● Năng động, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
● Giao tiếp tốt
● Có tinh thần học hỏi, nhiệt tình trong công việc.
- Mức lương cạnh tranh (tuỳ theo kinh nghiệm);
- Thưởng phí
phục vụ;
- Thưởng lương tháng 13;
- Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động Việt Nam;
- Phụ cấp tiền ăn hằng ngày;
- Được đào tạo chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển nghề nghiệp;
- Văn hoá môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và năng động;
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng và ổn định lâu dài;