Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1: Hỗ trợ đặt phòng và
chăm sóc khách hàng từ xa
Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng và booking qua các trang thương mại điện tử.
Nhận các cuộc gọi đến đường dây nóng của công ty.
Nhiệm vụ 2: Tiếp đón và hỗ trợ khách tại sảnh
Chuẩn bị đón khách và thực hiện thủ tục check-in.
Tiếp khách chờ khi chưa tới hẹn.
Làm thủ tục check-out cho khách (nếu có).
Nhiệm vụ 3: Phối hợp và giao tiếp nội bộ
Sử dụng điện thoại để thông báo đến các phòng/ cá nhân liên quan trong công ty về khách sắp tới.
Hướng dẫn khách đến đúng người, đúng khu vực theo sơ đồ nội bộ.
Thời gian làm việc: ca 7h-19h, 19h-7h
Yêu cầu
Ưu tiên tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị khách sạn, quản trị du lịch - nhà hàng - khách sạn, hoặc các ngành liên quan
Giao tiếp tốt, lịch sự, chuyên nghiệp
Kỹ năng xử lý tình huống và
hỗ trợ khách hàngBiết sử dụng điện thoại, máy tính và các thiết bị văn phòng cơ bản
Có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn, yêu thích công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
Quyền lợi
Mức lương: Thoản thuận
Các chế độ phúc lợi theo quy định
Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng của bạn
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:66 Nguyễn Gia Trí, Bình Thạnh
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
