Mô tả công việc
● Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.
● Giới thiệu cho khách các dịch vụ, tiện ích của khách sạn
● Trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách (dịch vụ ăn uống, giờ check-out, đặt tour...)
● Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.
● Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
● Ghi nhận các phản hồi và chuyển tiếp đến giám sát/trưởng bộ phận để xử lý kịp thời
● Thực hiện các công việc được Trưởng/giám sát bộ phận giao phó.
Yêu cầu
● Sinh viên các trường TC/CĐ/ĐH chuyên ngành du lịch, nhà hàng khách sạn...
● Ngoại ngữ : Anh Văn giao tiếp
● Giao tiếp tốt
● Tác phong/ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn.
● Có khả năng tiếp nhận thông tin nhanh.
● Năng động, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
● Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, 6 giờ/ngày
Quyền lợi
Hỗ trợ cơm trong ca làm
Xác nhận hoàn thành thực tập
Được đào tạo nghiệp vụ thực tế 100%
Thông tin khác
Loại công việc
Khác
Cấp bậc
Sinh viên / Thực tập sinh
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc