Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo và các kênh liên hệ của Công ty.
Tiếp nhận phản ánh, yêu cầu của khách thuê về phòng ở, thiết bị, dịch vụ và các vấn đề phát sinh trong quá trình thuê.
Phối hợp với Giám sát vận hành, Kỹ thuật, Bảo vệ và các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách.
Theo dõi tiến độ xử lý và chủ động cập nhật kết quả cho khách hàng.
Hỗ trợ khách trong các vấn đề liên quan đến hợp đồng, thanh toán, gia hạn, chuyển phòng, trả phòng theo quy trình của Công ty.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng xử lý trên hệ thống/bảng theo dõi.
Tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh nhằm duy trì trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc CSKH khác theo phân công của Quản lý.
Tiếp nhận phản ánh, yêu cầu của khách thuê về phòng ở, thiết bị, dịch vụ và các vấn đề phát sinh trong quá trình thuê.
Phối hợp với Giám sát vận hành, Kỹ thuật, Bảo vệ và các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách.
Theo dõi tiến độ xử lý và chủ động cập nhật kết quả cho khách hàng.
Hỗ trợ khách trong các vấn đề liên quan đến hợp đồng, thanh toán, gia hạn, chuyển phòng, trả phòng theo quy trình của Công ty.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng xử lý trên hệ thống/bảng theo dõi.
Tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh nhằm duy trì trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc CSKH khác theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, lễ tân, dịch vụ hoặc các công việc liên quan; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực bất động sản, phòng cho thuê, căn hộ, khách sạn.
Giao tiếp rõ ràng, lịch sự; có khả năng lắng nghe và xử lý tình huống với khách hàng.
Sử dụng được Zalo, điện thoại, Word/Excel và các công cụ văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc đến khi hoàn tất.
Cẩn thận trong việc tiếp nhận và cập nhật thông tin khách hàng.
Kiên nhẫn, bình tĩnh khi xử lý phản ánh hoặc khiếu nại.
Có thể làm việc theo thời gian/phân công của bộ phận vận hành khi phát sinh nhu cầu hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp rõ ràng, lịch sự; có khả năng lắng nghe và xử lý tình huống với khách hàng.
Sử dụng được Zalo, điện thoại, Word/Excel và các công cụ văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc đến khi hoàn tất.
Cẩn thận trong việc tiếp nhận và cập nhật thông tin khách hàng.
Kiên nhẫn, bình tĩnh khi xử lý phản ánh hoặc khiếu nại.
Có thể làm việc theo thời gian/phân công của bộ phận vận hành khi phát sinh nhu cầu hỗ trợ khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập tùy năng lực, hiệu quả công việc của ứng viên.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ theo quy định.
Được hướng dẫn về quy trình vận hành, chăm sóc khách hàng và các nghiệp vụ liên quan.
Môi trường làm việc thực tế, ổn định; có cơ hội phát triển trong lĩnh vực vận hành và dịch vụ khách hàng.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của Công ty.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ theo quy định.
Được hướng dẫn về quy trình vận hành, chăm sóc khách hàng và các nghiệp vụ liên quan.
Môi trường làm việc thực tế, ổn định; có cơ hội phát triển trong lĩnh vực vận hành và dịch vụ khách hàng.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
160 Đường Song Hành, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
1. 160 Đường Song Hành, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
160 Đường Song Hành, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
1. 160 Đường Song Hành, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 160 Đường Song Hành, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 1. 160 Đường Song Hành, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
5 - 7 triệu VNĐ
Công ty TNHH Kiểm toán VACO
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Nông Nghiệp Agrizen
Hồ Chí Minh
7 - 19 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN OROTECH
Hồ Chí Minh
10 - 13 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
18 - 19 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH UNITY IN DIVERSITY
Hồ Chí Minh
12,000,000 - 15,000,000 VND
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN GO HOME
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 160 Song Hành, Phường Trung Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
