Customer Service email/chat - Yêu cầu Tiếng Anh
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Manage a high amount of incoming online requests and reviews (emails, messages) from customers professionally and courteously (100% English).
- Handle customer complaints, provide best solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution.
- Comply with effective issue and timely reports to internal team and management.
- Identify recurring customer issues and share actionable feedback with internal teams to improve products, processes, and the customer experience.
- Contribute to improvements in response templates, support guidelines, and workflows, and adapt to changes in tools, products, and procedures.
Yêu cầu
Minimum Qualifications:
- Females aged from 21 to 28.
- Have a strong command of English with certified skills, especially reading and writing (>= IELTS 6.5 or equivalent certificates).
- Be proactive, detail-oriented, and take ownership of assigned tasks.
- Demonstrate strong problem-solving skills to understand customer concerns and provide appropriate, timely solutions.
- Adapt to changes in processes, tools, and products while proactively upskilling and continuously improving.
- Use AI tools to support daily tasks, while reviewing outputs for accuracy and appropriateness.
Preferred Qualifications:
- Having 1+ years of experience in a Customer Service role in e-commerce platforms or other relevant platforms is a plus.
- Have the ability to systematize and automate tasks and workflows to improve efficiency and ensure consistency in problem-solving.
- Able to wear many hats and organize day-to-day tasks with appropriate priorities.
Quyền lợi
Target Total Compensation: VND 12,000,000 - 15,000,000 gross/month
- Housing Allowance: VND 1,000,000/month
- Holiday and Birthday Bonuses/Allowances: VND 500,000/month
- Support for Bereavement and Celebratory Occasions
- Daily lunch and parking support.
- Work equipment, accounts, and tools provided upon successful completion of probation.
- Pantry regularly restocked with snacks and soft drinks.
- Private health insurance for employees and their family members, based on length of service.
- Annual health checkups.
- Maternity benefits: In addition to statutory entitlements, the company provides additional support based on length of service.
- Remote work every Monday.
- Salary reviews twice a year.
- Monthly performance assessments and recognition.
- Internal activities, team building events, and an annual company trip.
The company is committed to providing the benefits outlined above until an official policy change is made. Any changes will be fully communicated internally.
At UID, we believe benefits go beyond material rewards. What we value even more is the opportunity for each individual to grow in their thinking and actions, and to work together to deliver happiness to the community.
Thông tin chung
- Thu nhập: 12,000,000 - 15,000,000 VND
Nơi làm việc
- QCorp Building, 1129/12/20 Lạc Long Quân, Phường 11, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CONA LAND
Hồ Chí Minh
Từ 15 - 25 triệu VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
11 - 15 triệu
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC CMC Telecom
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH UNITY IN DIVERSITY
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lầu 4, 647 Lý Thường Kiệt, Phường 11, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Thương mại điện tử
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Thu Nhập Đến 20 Triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
18 - 20 triệu VND
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
