Mô tả Công việc
1. Hỗ trợ triển khai các campaign Loyalty tới khách hàng thân thiết
Viết content cho các kênh tiếp cận khách hàng: tin broadcast, email, kịch bản gọi
telesaleHướng dẫn cửa hàng chăm sóc cá nhân hóa khách hàng
Cập nhật báo cáo hoạt động telesale hàng ngày (daily).
Theo dõi việc triển khai tư vấn khách hàng quét Zalo Miniapp của các cửa hàng hàng tuần (weekly).
2. Hỗ trợ thực hiện các chương trình khuyến mại (CTKM) dành cho khách hàng thân thiết theo đúng quy định
Cập nhật thông tin các chương trình lên Phần mềm nội bộ đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.
Hỗ trợ kiểm tra, đảm bảo CTKM được triển khai đúng thể lệ và quy định.
3. Hỗ trợ các công việc khác của team
Xây dựng slide kick-off chương trình hàng tháng cho các kênh.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý.