Thực Tập Sinh Phòng Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Thực tập, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Phát triển thị trường, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Quan hệ đối ngoại
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Thực tập
Ngày đăng: 03/07/2024
Hạn nộp: 04/08/2024
Mô tả công việc
1.Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài ( báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất/nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán...)
Receive requests and related documents from customers or Yusen overseas agents (service quotes, import / export procedures for goods, problem solving, document requests, Customs procedure advices, procedures for payment ...)
2.Kiểm tra điều kiện để thực hiện dịch vụ cho khách hàng (Có hợp đồng dịch vụ hay chưa? Có báo giá hay chưa? ...)
Check the conditions of performing services for customers (Have a service contract yet? Is there a quotation yet? ...)
3.Kiểm tra tính chính xác của chứng từ, điều kiện giao hàng, các chi phí phát sinh liên quan để xác định người thanh toán và xác nhận thanh toán. Hoặc chuyển qua bộ phận kinh doanh để báo giá.
Check the validity of documents, delivery conditions, and related costs to identify the payer and confirm payment. Or transfer to the BD sales section for a quotation.
4.Nhập đầy đủ thông tin hàng hóa và dịch vụ cung cấp cho từng khách hàng vào bảng kiểm soát theo biểu mẫu, qui định, hướng dẫn.
Input shipment's information and services which provided to each customer in the control table.
5.Điều phối và kết hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng đồng thời báo cáo cấp quản lý trực tiếp để hướng dẫn cách giải quyết hợp lý và kịp thời. Theo dõi kết quả xử lý, nếu cần thiếtghi nhận, lập báo cáo theo biểu mẫu, qui định và hướng dẫn.
Coordinate and corporate with the operation departments to solve arising issues related to the shipment, report to the management directly to give a suitable and timely solution advice. Follow up the results and if necessary, record, report as form, regulations and instructions.
6.Xác nhận thanh toán của khách hàng cho những dịch vụ phát sinh ngoài báo giá (làm ngoài giờ, lưu ca xe, phí vệ sinh, sửa chữa...)
Confirm the customer's payment for services incurred outside the quotation (overtime, detention truck, cleaning, repairing fee...)
7. Phối hợp với phòng Billing, Kế toán và Kinh Doanh để theo dõi, yêu cầu khách hàng thanh toán đúng hạn.
Coordinate with BID, FAD and BD Sales to follow and chase payment of customers to ensure payment on time.
8.Thực hiện báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu.
Make reports on time as required
9.Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ khác trong công ty để tìm hiểu, cập nhật và tư vấn giải pháp cho khách hàng. Cập nhật các qui định, thông tư mới hoặc phản hồi của các cơ quan, ban nghành liên quan theo yêu cầu của khách hàng.
Coordinate with other BU departments in the company to find out, update and consult solutions to customers. Update new regulations, circulars or feedback from relevant agencies and departments as the request of customers.
10.Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại cũng như các khách hàng tiềm năng.
Establish and maintain good relationships with existing as well as potential customers.
11.Các công việc khác theo thỏa thuận, giao phó của cấp trên tùy theo tình hình thực tế.
Other jobs as agreed and entrusted by the superior depending on the actual situation.
Receive requests and related documents from customers or Yusen overseas agents (service quotes, import / export procedures for goods, problem solving, document requests, Customs procedure advices, procedures for payment ...)
2.Kiểm tra điều kiện để thực hiện dịch vụ cho khách hàng (Có hợp đồng dịch vụ hay chưa? Có báo giá hay chưa? ...)
Check the conditions of performing services for customers (Have a service contract yet? Is there a quotation yet? ...)
3.Kiểm tra tính chính xác của chứng từ, điều kiện giao hàng, các chi phí phát sinh liên quan để xác định người thanh toán và xác nhận thanh toán. Hoặc chuyển qua bộ phận kinh doanh để báo giá.
Check the validity of documents, delivery conditions, and related costs to identify the payer and confirm payment. Or transfer to the BD sales section for a quotation.
4.Nhập đầy đủ thông tin hàng hóa và dịch vụ cung cấp cho từng khách hàng vào bảng kiểm soát theo biểu mẫu, qui định, hướng dẫn.
Input shipment's information and services which provided to each customer in the control table.
5.Điều phối và kết hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng đồng thời báo cáo cấp quản lý trực tiếp để hướng dẫn cách giải quyết hợp lý và kịp thời. Theo dõi kết quả xử lý, nếu cần thiếtghi nhận, lập báo cáo theo biểu mẫu, qui định và hướng dẫn.
Coordinate and corporate with the operation departments to solve arising issues related to the shipment, report to the management directly to give a suitable and timely solution advice. Follow up the results and if necessary, record, report as form, regulations and instructions.
6.Xác nhận thanh toán của khách hàng cho những dịch vụ phát sinh ngoài báo giá (làm ngoài giờ, lưu ca xe, phí vệ sinh, sửa chữa...)
Confirm the customer's payment for services incurred outside the quotation (overtime, detention truck, cleaning, repairing fee...)
7. Phối hợp với phòng Billing, Kế toán và Kinh Doanh để theo dõi, yêu cầu khách hàng thanh toán đúng hạn.
Coordinate with BID, FAD and BD Sales to follow and chase payment of customers to ensure payment on time.
8.Thực hiện báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu.
Make reports on time as required
9.Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ khác trong công ty để tìm hiểu, cập nhật và tư vấn giải pháp cho khách hàng. Cập nhật các qui định, thông tư mới hoặc phản hồi của các cơ quan, ban nghành liên quan theo yêu cầu của khách hàng.
Coordinate with other BU departments in the company to find out, update and consult solutions to customers. Update new regulations, circulars or feedback from relevant agencies and departments as the request of customers.
10.Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại cũng như các khách hàng tiềm năng.
Establish and maintain good relationships with existing as well as potential customers.
11.Các công việc khác theo thỏa thuận, giao phó của cấp trên tùy theo tình hình thực tế.
Other jobs as agreed and entrusted by the superior depending on the actual situation.
Yêu cầu công việc
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường Đại học ngành: Logistics, kinh doanh quốc tế, Ngoại thương, Thương mại
Tiếng Anh tốt
Có kỹ năng Tin Học Văn Phòng.
Chịu khó, cẩn thận, có trách nhiệm.
Có thể thực tập Full time 3 tháng.
Tiếng Anh tốt
Có kỹ năng Tin Học Văn Phòng.
Chịu khó, cẩn thận, có trách nhiệm.
Có thể thực tập Full time 3 tháng.
Quyền lợi được hưởng
Được bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ Logistics.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa dạng có cơ hội tiếp xúc với nhiều lĩnh vực trong ngành Logistics
Phụ cấp: 2,000,000 VNĐ / tháng
Hỗ trợ gởi xe miễn phí
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa dạng có cơ hội tiếp xúc với nhiều lĩnh vực trong ngành Logistics
Phụ cấp: 2,000,000 VNĐ / tháng
Hỗ trợ gởi xe miễn phí
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) việc làm
Đường YP4, KCN Yên Phong, xã Long Châu, huyện Yên Phong, Bắc Ninh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Quận 1 - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/Call Center/Telesales - Thu nhập hấp dẫn
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh
02/08/2024
Quận 1 - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/Call Center/Telesales - Thu Nhập Từ 15 - 25M
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
Thu nhập 15 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
01/08/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/07/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Antoree
Đến 1 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/07/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
5 - 13 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
06/08/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Thương Mại Và Truyền Thông Vũ Long
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
31/07/2024
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Bách Sơn
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Phú Thọ
12/07/2024
Vị trí Thực Tập Sinh Phòng Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Thực Tập Sinh Phòng Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) việc làm
Đường YP4, KCN Yên Phong, xã Long Châu, huyện Yên Phong, Bắc Ninh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên