Thực Tập Sinh Phòng Kinh Doanh Logistics

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và gửi báo giá cạnh tranh (bao gồm giá cước và dịch vụ: vận tải đường biển/hàng không, thủ tục hải quan xuất nhập khẩu, kho bãi, vận chuyển nội địa và các dịch vụ Logistics khác).
Phân tích và xác định nhu cầu thay đổi của khách hàng hiện tại để mở rộng các cơ hội kinh doanh.
Đàm phán với các hãng tàu để có được giá cước (freight rates) cạnh tranh nhất.
Xử lý các yêu cầu báo giá hoặc hồ sơ thầu (RFQ) từ Ban Giám đốc hoặc các đối tác nước ngoài và đề xuất các giải pháp tối ưu.
Quản lý danh sách các khách hàng trọng điểm (Key Accounts) được phân công.
Thường xuyên cập nhật thông tin khách hàng, thấu hiểu nhu cầu của họ và đề xuất các giải pháp phù hợp để mở rộng dịch vụ với nhóm khách hàng này.
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc lập kế hoạch kinh doanh, thực hiện hợp đồng, báo giá và gia hạn/điều chỉnh các điều khoản.
Lập báo cáo định kỳ về công tác chăm sóc khách hàng, hiệu quả bán hàng và các chỉ số KPI liên quan.
Hỗ trợ thu hồi công nợ đúng hạn từ các khách hàng được giao quản lý.
Tham gia giải quyết các sự cố, khiếu nại hoặc các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất. Đề xuất các sáng kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Trực tiếp đến thăm nhà máy hoặc điểm giao nhận của khách hàng khi cần thiết để đảm bảo dịch vụ được vận hành thông suốt.
Quản lý ngân sách và chi phí hiệu quả theo đúng kế hoạch đã đề ra.
Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ (CS, OPS, Kho) để đảm bảo việc đặt chỗ (booking), chứng từ và các thông báo thu tiền (debit note) được gửi đi đúng hạn.