1. Kết nối khách hàng & mở rộng tệp tiềm năng
- Tìm kiếm khách có nhu cầu về visa (du lịch, thăm thân, công tác), visa Việt Nam, tour và các dịch vụ bổ trợ như vé máy bay, bảo hiểm, eSim.
- Tham gia các hội nhóm Facebook/Zalo phù hợp, đăng nội dung và tương tác tự nhiên để tiếp cận khách hàng mới.
2. Vận hành kênh Facebook/Zalo cá nhân
- Sử dụng tài khoản do công ty hỗ trợ để đăng bài theo lịch.
- Trò chuyện, phản hồi tin nhắn và duy trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng.
3. Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách
- Tiếp nhận hướng dẫn từ mentor để nắm kiến thức tư vấn cơ bản.
- Hỗ trợ
chuyên viên tư vấn trong các khâu đơn giản: gửi thông tin dịch vụ, cập nhật phản hồi của khách, nhắc lịch, theo dõi tiến trình.
4. Nhiệm vụ hành chính - sale admin
- Chuẩn bị hồ sơ, in ấn giấy tờ và sắp xếp chứng từ theo quy trình.
- Hỗ trợ quản lý hóa đơn, lưu trữ hồ sơ, làm việc với bộ phận xử lý khi cần để đảm bảo tiến độ.
5. Cập nhật thông tin & báo cáo công việc
- Ghi nhận đầy đủ dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
- Không yêu cầu kinh nghiệm; được đào tạo đầy đủ về kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc hằng ngày.
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Du lịch, Kinh doanh, Marketing, Ngôn ngữ Anh, Hành chính văn phòng...
- Tính cách năng động, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.
- Làm việc chỉn chu - cẩn thận - có trách nhiệm với các nhiệm vụ được giao.
- Ưu tiên ứng viên hướng ngoại, thích giao tiếp và dễ dàng bắt chuyện để tạo kết nối.
- Sử dụng tốt các mạng xã hội, thích đăng bài, viết nội dung ngắn và tương tác tự nhiên với khách hàng.
- Có định hướng tăng thu nhập và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ.
- Có thể thực tập tối thiểu 2-3 tháng, làm việc full-time tại văn phòng.
- Không áp doanh số trong suốt thời gian thực tập.
- Phụ cấp: 1.850.000đ/tháng, kèm thưởng nếu hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
- Được đào tạo trực tiếp, hướng dẫn chi tiết quy trình làm việc thực tế tại văn phòng.
- Kết thúc thực tập sẽ được cấp xác nhận thực tập.
- Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, đồng đội hỗ trợ nhau, dễ trao đổi và học hỏi kinh nghiệm thực tế.
- Cơ hội xét tuyển lên nhân viên chính thức ngay sau thực tập, với lộ trình phát triển rõ ràng và phù hợp năng lực.