Thực Tập Sinh Telesales Sữa Y Tế

Gọi điện, chat (inbox, comment) với khách hàng để tư vấn các vấn giải đáp các vấn đề khách hàng yêu cầu, qua đó gợi mở giới thiệu các sản phẩm của công ty một cách hài hòa nhằm bán được sản phẩm và làm hài lòng khách hàng.
Xác nhận đơn đặt hàng từ hệ thống website, fanpage, chiến dịch quảng cáo đổ về. Tư vấn một lần nữa để chắc chắn khách hàng đã chọn mua sản phẩm đúng nhu cầu.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cũ theo danh sách đã mua hàng để khách tái đặt hàng.
Khai thác danh sách khách hàng mục tiêu do công cung cấp.
Chủ động phát triển khách hàng B2C mới theo định hướng của Công ty.
Xử lý khiếu nại khách hàng kịp thời giúp khách hàng giảm thiểu sự bất tiện, gia tăng sự hài lòng vào sản phẩm và niềm tin vào chất lượng phục vụ của Công ty.
Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống phần mềm quản lý.
Báo cáo kết quả định kỳ với Trưởng bộ phận định kỳ: hằng ngày, hằng tuần, tháng.
Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận: Hỗ trợ tư vấn tại các sự kiện, gặp gỡ khách hàng, hỗ trợ các bộ phận khác v.v.