Trực và trả lời tin nhắn khách hàng trên
Facebook, Zalo và các kênh bán hàng của shop
Tư vấn sản phẩm phụ kiện ngành hoa, phụ kiện giỏ quà theo nhu cầu của khách.
Báo giá, tư vấn mẫu mã, kích thước và số lượng sản phẩm.
Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Chốt đơn, lên đơn và chuyển thông tin đơn hàng cho bộ phận liên quan.
Theo dõi và phản hồi khách hàng trong quá trình mua hàng.
Chủ động nhắn tin chăm sóc, nhắc lại khách hàng đã từng hỏi hàng khi cần.
Phối hợp với bộ phận kho để kiểm tra tình trạng hàng hóa khi khách hỏi.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến
chăm sóc khách hàng theo sự phân công.
Sinh viên đang học hoặc mới tốt nghiệp, ưu tiên các bạn muốn học hỏi kinh nghiệm
Sale Online - Chăm sóc khách hàng
Có khả năng giao tiếp tốt, nói chuyện lịch sự, nhanh nhẹn.
Biết sử dụng Facebook, Zalo và các công cụ văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Cẩn thận khi tư vấn giá, mẫu mã và lên đơn.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được hướng dẫn khi bắt đầu.