Thực tập sinh vị trí Nhân viên chăm sóc Khách hàng tại TP.Cần Thơ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP EPAL (EPAL SOLUTION)

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Hết hạn: 30/06/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

Mô tả công việc
Thực tập, thử việc ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Support) để học tập kỹ năng ở các yêu cầu công việc như sau
- Trực tổng đài, trực Livechat và chủ động tương tác chăm sóc Khách hàng thân thiết.
- Tư vấn về phần mềm quản lý giáo dục như quản lý trường mầm non, trung tâm ngoại ngữ...
- Tư vấn về phần mềm quản lý doanh nghiệp, tổ chức như quản lý chăm sóc khách hàng (CRM), quản lý bán hàng và kho (PSM), quản lý doanh nghiệp (ERP).
- Hướng dẫn sử dụng và bàn giao phần mềm cho Khách hàng.
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho Khách hàng trong quá trình sử dụng và phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng và chuyển giao thông tin yêu cầu theo Ticket đến các bộ phận liên quan.
- Chăm sóc, cập nhật thông tin chăm sóc Khách hàng trên phần mềm CRM của công ty.
- Một số công việc khác theo sự phân công từ Quản lý.

Yêu cầu

Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Có sở thích tìm hiểu và trải nghiệm các sản phẩm dịch vụ công nghệ.
- Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương: Support, Sale Admin là 1 lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, truyền cảm là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động.
- Có khả năng nghe/đọc hiểu, phân tích và ghi nhận thông tin đầy đủ rõ ràng.
- Có định hướng làm việc lâu dài.

Quyền lợi

Quyền lợi được hưởng
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
CLB thể thao
Lương: Nhận phụ cấp theo năng lực

Thông tin khác

Yêu cầu hồ sơ
Bộ hồ sơ: Duy nhất 01 File CV: giới thiệu bản thân (có hình), kỹ năng và kinh nghiệm kèm Porfolio các dự án đã làm (nếu có).
Sau khi được nhận việc, phòng nhân sự sẽ yêu cầu ứng viên bổ sung hồ sơ việc làm đầy đủ theo quy định pháp luật.
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự - VP TP.Cần Thơ (Ms.Thoa - [protected info])
Địa chỉ: 12B Đường số 8, KDC Hồng Phát B, P.An Bình, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ.
Số điện thoại: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/06/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Giải pháp EPAL (Epal Solution Corp) là doanh nghiệp Uy Tín, Chất lượng và chuyên nghiệp cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin: Thiết kế và lập trình Website, Hệ thống TMĐT và Ứng dụng di động cho thị trường Quốc Tế (US, UK, FR, AU, NZD, JP, KR, HK...) và thị trường trong nước. Phần mềm và giải pháp quản lý doanh nghiệp, Trung tâm: HaloZend Soft (ERP, CRM, HRM, POS, HSFM...) Giải pháp Mạng & Bảo mật: MeCloud Digital Marketing: Z Media. Thiết bị tin học EPAL Shop Học viện phần mềm EPAL Lab EPAL Solution có trụ sở chính tại Q. Bình Thạnh - TP. HCM và 03 Chi Nhánh tại: TP. HCM, TP Cần Thơ và Boise (USA). Đối với EPAL Solution, tài sản mà chúng tôi có được là niềm đam mê và luôn không ngừng cập nhật, phát triển. Đội ngũ nhân lực trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, chăm chỉ và tinh thần đồng đội cao, mục tiêu của chúng tôi hướng đến là cung cấp sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp tiêu chuẩn quốc tế với trên 500 nhân viên trong 20 năm 2014-2034.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: