Thực Tập Sinh Xử Lý Đơn Hàng (Ecom Admin)

1. Xử lý đơn hàng
Hỗ trợ theo dõi tiến trình đơn hàng từ lúc phát sinh đến khi giao hàng thành công.
Kiểm tra tình trạng đơn hàng hoàn/trả và bồi thường từ các sàn thương mại điện tử (TMĐT).
Phối hợp với kho vận và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh (hư hỏng, thất lạc, đổi/trả hàng, v.v.)
Trợ giúp giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
2. Theo dõi công nợ & quản lý chứng từ
Hỗ trợ đối soát chi phí phát sinh hàng tháng.
Hỗ trợ xử lý chứng từ, hóa đơn và các quy trình liên quan.
Tham gia làm báo cáo liên quan đến kho hàng, hàng tồn, mua bán, nhập hàng, v.v.