Mô tả công việc
Đón tiếp và tư vấn: Chào hỏi khách, đưa menu, tư vấn món ăn hoặc thức uống phù hợp với khẩu vị và số lượng người.
Ghi nhận order: Lên đơn qua sổ tay truyền thống hoặc các thiết bị điện tử, xác nhận lại các yêu cầu đặc biệt (ví dụ: dị ứng thực phẩm, độ chín của thịt).
Chuyển thông tin: Gửi phiếu hoặc dữ liệu order đến bộ phận bếp/bar và
thu ngân.
Hỗ trợ
phục vụ: Theo dõi tiến độ ra món, kiểm tra lại đồ ăn trước khi mang ra bàn và giải đáp thắc mắc phát sinh của thực khách.
Chăm sóc khách hàng: hỏi thăm khách hàng về chất lượng món ăn, chất lượng phục vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng
Nắm rõ thực đơn: Hiểu chi tiết tên món, thành phần nguyên liệu, hương vị và các món đi kèm (được đào tạo khi nhận việc)
Giao tiếp khéo léo: Thái độ niềm nở, lịch sự, lắng nghe kiên nhẫn và ứng biến linh hoạt với từng đối tượng khách hàng.
Tác phong nhanh nhẹn và phối hợp tốt với các bộ phận khác
Hưởng phí phục vụ hàng tháng (Service Charge) theo quy định.
Hỗ trợ cơm ca tại căn teen khách sạn, đồng phục miễn phí
Khám sức khỏe định kỳ và du lịch hằng năm
Tham gia các chế độ BHXH và hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của Công Ty
Môi trường làm việc ổn định, cơ hội phát triển lâu dài