Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Mục tiêu vai trò
Chịu trách nhiệm thiết kế, tối ưu và triển khai mô hình kinh doanh, mô hình
phục vụ khách hàng và chiến lược phát triển phân khúc Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (Large Corporate Banking).
Vai trò tập trung chuyển hóa chiến lược phân khúc thành mô hình coverage, quản lý danh mục khách hàng, tổ chức lực lượng bán và phát triển giải pháp tài chính theo ngành, nhằm thúc đẩy tăng trưởng bền vững và nâng cao hiệu quả khai thác khách hàng doanh nghiệp.
Trách nhiệm chính
1. Thiết kế chiến lược kinh doanh và mô hình phục vụ khách hàng
Phân tích danh mục khách hàng Large Corporate/MMLC, cơ hội tăng trưởng, nhu cầu theo ngành và tiềm năng khai thác.
Thiết kế, chuẩn hóa và tối ưu coverage model, client ownership, account segmentation và mô hình hub-spoke.
Phát triển định hướng phục vụ khách hàng theo ngành (sector-led banking) và theo chuỗi giá trị.
Xây dựng nguyên tắc phân bổ khách hàng, danh mục và trách nhiệm
quản lý quan hệ khách hàng.
2. Phát triển mô hình kinh doanh và giải pháp khách hàng
Định hướng mô hình bán giải pháp tổng thể cho khách hàng doanh nghiệp lớn.
Phối hợp các đơn vị sản phẩm để nâng cao khả năng khai thác tín dụng, tài trợ thương mại, quản lý dòng tiền, ngoại hối và các giải pháp tài chính liên quan.
Thiết kế mô hình phối hợp giữa RM, chuyên gia sản phẩm và các đơn vị hỗ trợ.
Đề xuất giải pháp nâng cao khả năng bán chéo, khai thác khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
3. Tối ưu hiệu quả tổ chức kinh doanh
Đánh giá hiệu quả coverage, phân bổ danh mục và năng lực đội ngũ RM.
Đề xuất mô hình tổ chức bán hàng phù hợp với chiến lược từng phân khúc.
Xây dựng phương án thí điểm và mở rộng mô hình kinh doanh mới.
Phối hợp với các chương trình chuyển đổi để bảo đảm mô hình được áp dụng thực tế.
4. Quản trị kết quả kinh doanh
Thiết lập các chỉ tiêu đo lường hiệu quả coverage và khai thác danh mục.
Theo dõi tác động của mô hình đến tăng trưởng, doanh thu, năng suất RM và trải nghiệm khách hàng.
Đề xuất cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu kinh doanh và phản hồi từ đơn vị bán.
Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm liên quan trong Corporate Banking, ưu tiên Large Corporate/MMLC.
Có kinh nghiệm
quản lý kinh doanh doanh nghiệp ở cấp vùng, phân khúc, hội sở hoặc quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp quy mô lớn.
Hiểu sâu mô hình RM, quản lý danh mục khách hàng, giải pháp tài chính doanh nghiệp và cơ chế phối hợp Business-Risk-Product-Operations.
Có kinh nghiệm xây dựng, cải tiến hoặc triển khai mô hình kinh doanh, coverage hay phát triển phân khúc.
Có năng lực tư duy chiến lược, phân tích kinh doanh, quản trị các bên liên quan và dẫn dắt thay đổi.