Mục tiêu vị trí
Chúng tôi tìm kiếm một Giám đốc Chiến lược Chuyển đổi số Tín dụng MSME có năng lực dẫn dắt việc thiết kế và triển khai mô hình cấp tín dụng số đầu cuối dành cho khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ (MSME).
Vị trí này đóng vai trò trọng yếu trong việc xây dựng mô hình vận hành tín dụng hiện đại dựa trên dữ liệu, tích hợp giữa Kinh doanh, Rủi ro, Công nghệ và Vận hành nhằm cung cấp trải nghiệm vay vốn nhanh chóng, an toàn và hoàn toàn số hóa.
Ứng viên sẽ là đầu mối điều phối các đơn vị chức năng để tái thiết kế toàn diện hành trình tín dụng MSME, từ khâu khởi tạo nhu cầu, thẩm định, phê duyệt, giải ngân đến quản lý sau vay trong môi trường vận hành số.
Trách nhiệm chính
1. Thiết kế kiến trúc tín dụng MSME theo hướng mô-đun và số hóa
- Xây dựng khung tín dụng MSME có khả năng mở rộng, linh hoạt và tự động hóa cao.
- Khai thác và tích hợp các nguồn dữ liệu phục vụ chấm điểm tín dụng, bao gồm:
- Dữ liệu CIC và các tổ chức thông tin tín dụng.
- Dữ liệu giao dịch của khách hàng.
- Dữ liệu hành vi và dữ liệu phi truyền thống (alternative data).
- Thiết kế các mô hình tín dụng phù hợp theo:
- Ngành nghề kinh doanh.
- Quy mô doanh nghiệp.
- Mô hình và dòng tiền hoạt động.
- Xây dựng nguyên tắc, tiêu chí và logic ra quyết định tín dụng tự động (Credit Decision Engine).
- Định hình kiến trúc quản trị rủi ro cho các sản phẩm tín dụng số MSME.
2. Dẫn dắt chương trình chuyển đổi số tín dụng MSME End-to-End
- Thiết kế và triển khai hành trình tín dụng số toàn diện, bao gồm:
- Tiếp cận và định danh khách hàng.
- Onboarding và eKYC.
- Thu thập hồ sơ tự động.
- Thẩm định tín dụng.
- Phê duyệt tín dụng.
- Giải ngân.
- Giám sát và quản lý sau vay.
- Chuyển đổi mô hình vận hành từ xử lý thủ công dựa trên RM sang mô hình tư vấn và bán hàng dựa trên dữ liệu.
- Tăng tỷ lệ xử lý tự động (STP - Straight Through Processing).
- Rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ tín dụng (Turn Around Time - TAT).
- Tối ưu trải nghiệm khách hàng trên các kênh số.
3. Xây dựng năng lực phân tích danh mục và giám sát rủi ro
- Thiết kế hệ thống cảnh báo sớm (Early Warning System) phục vụ quản trị rủi ro tín dụng.
- Xây dựng các công cụ theo dõi sức khỏe danh mục tín dụng MSME.
- Thiết lập hệ thống báo cáo và dashboard quản trị nhằm theo dõi:
- Chất lượng tín dụng.
- Tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu.
- Mức độ tập trung rủi ro.
- Hiệu quả kinh doanh theo phân khúc khách hàng.
- Hiệu quả các chính sách tín dụng.
- Thúc đẩy việc ra quyết định dựa trên dữ liệu trong quản lý danh mục tín dụng MSME.
4. Phát triển các giải pháp và sản phẩm cho vay số
- Phối hợp với các đơn vị Kinh doanh, Sản phẩm, Rủi ro và Công nghệ để xây dựng các giải pháp cho vay số mới.
- Phát triển:
- Quy trình giải ngân tự động.
- Hồ sơ và chứng từ điện tử.
- Quy trình onboarding số.
- Các mô hình Embedded Lending và Embedded Finance khi phù hợp.
- Đảm bảo các giải pháp tín dụng phù hợp với vòng đời khách hàng MSME và chiến lược phát triển kênh phân phối của ngân hàng.
- Định hướng lộ trình phát triển sản phẩm tín dụng số trong trung và dài hạn.
5. Quản lý chương trình chuyển đổi và điều phối đa đơn vị
- Chịu trách nhiệm xây dựng roadmap và triển khai toàn bộ chương trình chuyển đổi số tín dụng MSME.
- Lãnh đạo đội ngũ chương trình quy mô từ 20-50 nhân sự đa chức năng, bao gồm:
- Thiết lập cơ chế quản trị chương trình, quản lý phụ thuộc và xử lý các vướng mắc xuyên suốt các đơn vị.
- Là đầu mối làm việc trực tiếp với Giám đốc Chuyển đổi (Transformation Director) và Ban Điều hành để:
- Cập nhật tiến độ triển khai.
- Báo cáo các rủi ro trọng yếu.
- Đề xuất phương án xử lý.
- Tham mưu các định hướng chiến lược.
Yêu cầu năng lực và kinh nghiệm
Kinh nghiệm chuyên môn
Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực:
- Tín dụng SME/MSME.
- Ngân hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Phát triển sản phẩm tín dụng.
- Quản lý vận hành tín dụng.
- Triển khai hệ thống LOS (Loan Origination System).
- Chuyển đổi số trong lĩnh vực tín dụng hoặc ngân hàng.
Kinh nghiệm nổi bật
Có thành tích thực tiễn trong các chương trình:
- Chuyển đổi số tín dụng SME/MSME.
- Xây dựng hoặc triển khai Credit Scoring.
- Triển khai Credit Decision Engine.
- Xây dựng hành trình cho vay số End-to-End.
- Chuyển đổi mô hình vận hành tín dụng dựa trên dữ liệu.
Kiến thức chuyên môn
Am hiểu sâu về:
- Các mô hình tài trợ và cấp tín dụng cho MSME.
- Toàn bộ vòng đời tín dụng:
- Origination.
- Underwriting.
- Approval.
- Disbursement.
- Monitoring.
- Collections.
- Quản trị danh mục tín dụng và rủi ro.
- Data Analytics và ứng dụng dữ liệu trong tín dụng.
- Agile Delivery và quản trị các chương trình chuyển đổi quy mô lớn.