Tổng Đài Viên

(ỨNG VIÊN ĐƯỢC LỰA CHỌN LÀM 1 TRONG 2 MẢNG BÊN DƯỚI INBOUND HOẶC OUTBOUND)
1.XỬ LÝ CUỘC GỌI VÀO (INBOUND):
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng vào hệ thống tổng đài (Call center).
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của công ty.
*Thời gian làm việc:
- Làm ca cố định 8h30-17h30 hoặc 9h00-18h00 hoặc 9h30-18h30 (sẽ được nghỉ ăn trưa 1 tiếng và nghỉ giải lao trong giờ 45 phút)
- Làm việc 6 ngày/ tuần; Off bất kỳ 1 ngày trong tuần. Không trực đêm.
KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG, KHÔNG GỌI CHÀO MỜI SẢN PHẨM
2. XỬ LÝ CUỘC GỌI RA (OUTBOUND):
Gọi ra Xác nhận thông tin khách hàng về hồ sơ, hợp đồng
Gọi ra chăm sóc những khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ sản phẩm của công ty.
*Thời gian làm việc:
- Ca HC: [protected info] (sẽ được nghỉ ăn trưa 1 tiếng và nghỉ giải lao trong giờ 45 phút)
- Off chủ nhật hàng tuần, không trực đêm.
KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG, KHÔNG GỌI CHÀO MỜI SẢN PHẨM
Làm việc tại văn phòng công ty, địa chỉ: Lầu 4, Cao ốc H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TP. HCM.