Mô tả Công việc
Tư vấn các sản phẩm công ty đến khách hàng theo đúng quy trình, quy định của công ty.
Introduce and consult customers on the company's products in accordance with established processes and regulations.
Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng để tiến hành xử lý, giải đáp, tư vấn về sản phẩm cho khách hàng.
Receive and handle customer inquiries, providing clear and accurate product information and consultation.
Thu thập và tổng hợp thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm theo phân khúc thị trường, nhóm khách hàng.
Collect and analyze market information, competitors, and products based on market segments and customer groups.
Phối hợp với bộ phận Hỗ trợ bán hàng nhằm giải quyết các trường hợp hồ sơ khách hàng bị trả về.
Coordinate with the Sales Support team to resolve returned or pending customer applications.
Thực hiện các chương trình, hoạt động bán hàng theo kế hoạch, chiến lược của công ty.
Implement sales programs and activities in alignment with the company's sales plans and strategies.
Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch
chăm sóc khách hàng.
Manage customer records and execute customer care and retention plans.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Perform other duties as assigned by supervisors.