Trainer (Lazada - Callcenter)
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Đảm bảo chất lượng dịch vụ của Lazada
Rà soát và hoàn thiện quy trình chấm điểm, đánh giá chất lượng nhân viên
Đánh giá hiệu quả công việc của từng QA/Trainer dựa trên KPI của từng vị trí
Xây dựng và đề xuất ý kiến với Lazada về các quy trình vận hành để gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng
Xây dựng, cập nhật các tài liệu đào tạo, giám sát công tác đào tạo tại dự án
Xây dựng kế hoạch đào tạo phục vụ cho việc vận hành
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ecommerce, Logistic
Từng trực tiếp đứng lớp đào tạo/coaching
Kỹ năng tổng hợp, phân tích và xây dựng giải pháp cải thiện chất lượng vận hành
Khả năng xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo
Khả năng lên kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo
Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
Khả năng truyền đạt dễ hiểu
Xây dựng đội nhóm, tư duy tích cực (kỹ năng mềm)
Quyền lợi
Thưởng KPI 6 tháng/ 1 lần
Lương tháng 13
Bảo hiểm theo qui định Nhà Nước
Các hoạt động sinh nhật, xây dựng team, Du lịch công ty...
Thưởng các dịp lễ
Thông tin khác
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ:
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
- HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
- HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.