Training Specialist
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Create training content and training reports.
Provide the product, process training to newbie agents and refresh training to existing agents.
Make a training plan and assessment for newbie agents.
Ensure the training qualification and training passing rate.
Manage attrition rate during new hire training period
Coordinate with Team Lead and QA on training/coaching plan on requirement.
Update training materials and ensure agents well trained updated knowledge and information.
Create training content and training reports.
Provide the product, process training to newbie agents and refresh training to existing agents.
Make a training plan and assessment for newbie agents.
Ensure the training qualification and training passing rate.
Manage attrition rate during new hire training period
Coordinate with Team Lead and QA on training/coaching plan on requirement.
Update training materials and ensure agents well trained updated knowledge and information.
Yêu cầu công việc
At least 1-year experience in customer service training position
Experience in E-Commerce, Technology, Content Moderation is a plus
Good at communication, training content preparation/customization.
Good at training/ presentation skill
Good at English communication skill
Quyền lợi được hưởng
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Cao đẳng
Thời gian thử việc: Probation : 2 months
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Service time: 24/7, working 6 days/week (1 day off any)
Phúc lợi:
Promotion opportunities
Periodical bonus: twice/year
Position promotion, salary increase: once/year
13th month salary
Insurances followed Vietnamese Labor Law
Bonuses, gifts for Holidays
Lương:
15 Tr - 18 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/07/2024
- Mức lương: 15 triệu - 18 triệu VND
transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
- HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
- HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.