Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC SAO MAI

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 09/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

dược phẩm

Mô tả công việc

Theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến cấp quản lí về tình hình đơn hàng, khách hàng.......
Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đổng, thư từ... theo yêu cầu của quản lí.
Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận kinh doanh chính xác, đầy đủ.
Hỗ trợ Kinh doanh thu hồi công nợ, thông báo công nợ đến khách hàng.
Lưu trữ thông tin liên quan đến mọi hoạt động kinh doanh lên hệ thống, tạo nguồn dữ liệu tổng hợp phục vụ nhu cầu trích xuất dữ liệu kinh doanh.
Báo cáo doanh số theo ngày/ tuần / tháng / quý / năm cho cấp quản lí.
Cập nhật dữ liệu bán hàng, lập báo cáo bán hàng chi tiết, doanh thu, công nợ chưa thu......
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc phân tích dữ liệu kinh doanh.
Liên hệ và xây dựng mối quan quan hệ với khách hàng mới theo data của công ty hoặc tự khai thác từ các kênh khác.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng; chăm sóc những khách hàng từ data Kinh Doanh, Marketing.
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Thực hiện 1 số công việc khác khi có yêu cầu từ cấp quản lí trực tiếp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp chuyên ngành về kinh doanh, kinh tế, marketing, truyền thông
Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, phần mềm chuyên ngành...
Kinh nghiệm: 1 năm, ưu tiên có kinh nghiệm ở cùng vị trí
Độ tuổi: Từ 24-32 tuổi

Quyền lợi

Lương: Lương cơ bản + hoa hồng (theo KPI)
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo chính sách của công ty.
Thưởng 30/4 & 1/5, 10/3 Âm lịch, thưởng 2/9, lương tháng 13, thưởng Tết....
Du lịch, nghỉ mát, nghỉ phép.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 09/09/2024
Thu nhập: 8 - 10 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ Phần Thương Mại Dược Sao Mai là đơn vị chuyên sản xuất và phân phối dược phẩm tới các bệnh viện, nhà thuốc, các cơ sở y tế. Dược Sao Mai được thành lập và điều hành bởi các founder đã và đang điều hành các doanh nghiệp lớn mạnh.

Ngay từ những ngày đầu, công ty đã đầu tư nghiêm túc vào mọi mặt của sản phẩm: Từ nguồn nguyên liệu chất lượng cao, hội đồng khoa học là các chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực y dược, nhà máy sản xuất đạt chuẩn GMP,... Dược Sao Mai cũng hợp tác chặt chẽ với ...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: