• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu về hàng tồn kho,
giao hàng và thời gian giao hàng cho khách hàng trong khung thời gian quy định.
• Tính toán và trả lời các yêu cầu về giá từ các nhà phân phối và khách hàng.
• Xử lý đơn hàng và cập nhật lịch giao hàng.
• Xử lý yêu cầu mẫu và kiểm tra mẫu.
• Hỗ trợ các hoạt động dịch vụ khách hàng khác theo yêu cầu.
• Đảm bảo thông tin khách hàng được cập nhật và chính xác.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc vị trí tương tự.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và
tiếng Anh.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.