Mô tả Công việc
· Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn nhằm xác minh nhu cầu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn thông tin cơ bản.
· Lắng nghe, đặt câu hỏi, ghi nhận thông tin khách hàng một cách đầy đủ và chính xác để
phục vụ cho các bước tư vấn tiếp theo.
· Tạo thiện cảm và niềm tin với khách hàng qua giọng nói, thái độ chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
· Chuyển thông tin khách hàng đạt tiêu chuẩn cho bộ phận kinh doanh hoặc tư vấn chuyên sâu.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình tiếp cận và
chăm sóc khách hàng hiệu quả.
· Cập nhật dữ liệu, báo cáo kết quả cuộc gọi, theo dõi tình trạng khách hàng hàng ngày theo biểu mẫu công ty cung cấp.
· Tham gia các buổi đào tạo nội bộ, cập nhật thông tin sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
Yêu Cầu Công Việc
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành:
Kỹ thuật điện, Năng lượng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc liên quan.
· Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương: trợ lý dự án, hỗ trợ hồ sơ, hỗ trợ pháp lý dự án...
· Có hiểu biết về quy trình thực hiện dự án điện mặt trời là lợi thế.
· Kỹ năng làm việc với hồ sơ - giấy tờ tốt, cẩn thận và logic.
· Kỹ năng giao tiếp và làm việc với cơ quan nhà nước/đối tác.
· Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PDF, quản lý file.
· Tinh thần chủ động, có trách nhiệm, chịu được áp lực tiến độ.
QUYỀN LỢI
· Mức lương: từ 9-12 triệu/tháng (Thỏa thuận theo năng lực)
· Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của luật Lao động và quy chế công ty.
· Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu và chất lượng.
· Nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, gắn bó lâu dài.
· Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, phát huy được năng lực bản thân.
· Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7; Nghỉ Chủ nhật, 01 Thứ 7 và các ngày lễ theo quy định của pháp luật.