Trợ Lý Giám Đốc Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân viên CSKH và trợ lý là người phụ trách tư vấn chăm sóc khách hàng (chỉ trực page và trả lời tin nahwns, không sale) và trợ lý cho giám đốc của công ty.
Nhiệm vụ & trách nhiệm công việc
Thực hiện công việc theo đúng chức danh chuyên môn của mình dưới sự quản lý, điều hành của người có thẩm quyền.
Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.
Hoàn thành những công việc khác tùy thuộc theo yêu cầu của Công ty và theo quyết định của Giám đốc.
Cụ thể:
+ Quản lý KOL, KOC
+ Tư vấn và chốt sales các khách hàng có nhu cầu
+ Trả lời khách hàng và đăng bài theo yêu cầu trên tất cả các nền tảng Social Media bao gồm: 3 kênh tiktok, 3 tiktok shop, 2 shopee, 2 fanpage, 1 facebook group, Instagram, youtube, Spotify, Linkedin, Zalo.
+ Hoàn thiện, cập nhật và xử lý các thông tin, khiếu nại trên Tiktokshop, website (nếu có)
+ Lên lịch và đăng bài trên các nền tảng Social Media theo yêu cầu của cấp trên.
+ Hỗ trợ chạy các sự kiện như khai trương, event sales (Bắt buộc)
+ Hỗ trợ quay chụp và support trong các buổi chụp hình dã ngoại hoặc studio
+ Trợ lý sắp xếp lịch trình và dự sự kiện, quay chụp cùng Tổng giám đốc
+ Gặp đối tác khách hàng cùng tổng giám đốc
+ Quản lý và xử lý các công việc khác tại văn phòng theo yêu cầu của cấp trên.
Chế độ làm việc
Thời gian làm việc: Từ 9h30 sáng đến 18h30 chiều các ngày trong tuần, chủ nhật nghỉ theo đúng quy định.
Nghỉ trưa: 12h - 13h