Trợ Lý Kiêm Quản Lý Dự Án

Mục tiêu công việc:
- Hỗ trợ quản lý và triển khai các dự án y tế tại bệnh viện/phòng khám, đảm bảo quy trình hoạt động hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng nhằm tạo sự gắn kết giữa khách hàng với cơ sở y tế, hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh, hướng tới sự chuyên nghiệp, hiệu quả và hài lòng khách hàng.
- Hỗ trợ BLĐ công ty tìm kiếm & làm việc với đối tác hợp tác/chuyên gia trong lĩnh vực y tế/ thẩm mỹ và các quy trình - thủ tục liên quan
Nhiệm vụ chính:
Thiết lập quy trình vận hành:
Tham gia xây dựng và tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và chăm sóc bệnh nhân tại phòng khám, bệnh viện
Phát triển và triển khai các mô hình quy trình cho chuỗi phòng khám, spa và thẩm mỹ, nhằm đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả trong hoạt động.
Xây dựng mô hình chuỗi:
Hỗ trợ thiết kế và triển khai các mô hình chuỗi phòng khám, spa và thẩm mỹ, bao gồm quy trình phục vụ, quản lý chất lượng dịch vụ, và đánh giá hiệu quả hoạt động.
Nghiên cứu và áp dụng các tiêu chuẩn dịch vụ y tế hiện đại để phát triển mô hình kinh doanh bền vững.
Giao tiếp và phối hợp:
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như khoa lâm sàng, hành chính, và tài chính để đảm bảo quy trình vận hành thông suốt.
Tham gia vào các cuộc họp dự án để cập nhật, thúc đẩy tiến độ và nhận phản hồi từ các bên liên quan.
Nghiên cứu và cải tiến:
Theo dõi xu hướng và tiêu chuẩn mới trong lĩnh vực y tế để đề xuất cải tiến quy trình, cơ sở vật chất (nếu cần).
Thực hiện khảo sát ý kiến từ bệnh nhân và nhân viên để đánh giá mức độ hài lòng và tìm ra các điểm cần cải thiện