Trợ Lý Kinh Doanh Dầu Nhớt Ô Tô Con

1. Phát triển thị trường & tìm kiếm khách hàng mới:
• Khảo sát, nghiên cứu khu vực được phân công để xác định tiềm năng thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu (gara, đại lý, trung tâm bảo dưỡng, đội xe, cá nhân sử dụng ô tô con...).
• Chủ động tiếp cận, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng mới.
• Lập kế hoạch thâm nhập thị trường, tổ chức các hoạt động giới thiệu thương hiệu và sản phẩm Morris Lubricants tại khu vực.
• Phối hợp cùng phòng Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, truyền thông và sự kiện bán hàng địa phương.
2. Chăm sóc & duy trì khách hàng hiện hữu:
• Theo dõi tình hình mua hàng, phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng hiện tại.
• Thường xuyên ghé thăm, tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật thông tin sản phẩm mới cho gara/đại lý.
• Giải quyết nhanh chóng các thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng để đảm bảo dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài, gia tăng sự trung thành với thương hiệu Morris Lubricants.
3. Tư vấn kỹ thuật & giới thiệu sản phẩm:
• Hiểu rõ đặc tính, ứng dụng và lợi thế cạnh tranh của từng dòng sản phẩm dầu nhớt Morris.
• Tư vấn cho khách hàng lựa chọn loại dầu nhớt phù hợp với từng dòng xe, điều kiện vận hành, và yêu cầu kỹ thuật.
• Hỗ trợ tổ chức các buổi đào tạo kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, và giới thiệu sản phẩm mới tại gara hoặc sự kiện khu vực.
• Ghi nhận phản hồi thực tế từ khách hàng và chuyển thông tin về bộ phận kỹ thuật/marketing để cải tiến sản phẩm và chính sách.
4. Quản lý, báo cáo & thực hiện chỉ tiêu kinh doanh:
• Lập kế hoạch doanh số, khu vực và tần suất chăm sóc khách hàng định kỳ theo tháng/quý/năm.
• Theo dõi doanh thu, công nợ và kết quả bán hàng của khu vực phụ trách.
• Báo cáo đầy đủ, trung thực và đúng hạn về tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và tiến độ doanh số.
• Đảm bảo hoàn thành hoặc vượt chỉ tiêu doanh số được giao theo kế hoạch của công ty.
5. Đại diện thương hiệu Morris Lubricants tại khu vực:
• Giữ hình ảnh chuyên nghiệp, trung thực, và tận tâm trong mọi hoạt động với khách hàng và đối tác.
• Truyền tải đúng thông điệp thương hiệu, giá trị và lợi ích của sản phẩm Morris Lubricants.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Marketing, Kỹ thuật, Hậu cần) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Đóng vai trò là cầu nối giữa thị trường và công ty, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu Morris Lubricants uy tín - chuyên nghiệp - tận tâm tại Việt Nam.