Trợ Lý Kinh Doanh_Sales Director AssistantShell Vietnam Ltd.

Sales Director Assistant chịu trách nhiệm mang sản phẩm đến tay những khách hàng tiềm năng, đáp ứng các nhu cầu mong muốn của khách hàng với chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn, cũng như làm Đại sứ cho các dòng sản phẩm của công ty bằng cách truyền tải, quảng bá tinh thần, giá trị của thương hiệu. Sale Director Asssistant đồng hành cùng Brand Manager Assistant để đảm bảo sự phát triển lâu dài bền vững, tăng cường lợi nhuận cho thương hiệu và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
1. Trách nhiệm về doanh thu tại cửa hàng.
Lập kế hoạch, kiểm saots việc thực hiện Target và chỉ số kinh doanh (UPT, APT, CR).
Chia các chỉ số cho nhân sự trong cửa hàng (Target, UPT, APT, CR) và đảm bảo các nhân sự trong cửa hàng hiểu và thúc đẩy từng nhân sự đạt được chỉ tiêu đặt ra.
Quản lý thu chi tại cửa hàng để đàm bảo cửa hàng luôn đạt mức lợi nhuận tối đa
2. Trách nhiệm đối với khách hàng.
Có tập khách hàng thân thiết riêng tại cửa hàng và quản lý chăm sóc khách hàng.
Kiểm soát và chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng.
Cải tiến và đề xuất nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. Quản lý và xây dựng đội ngũ nhân sự.
Thực hiện và duy trì hệ thống chính sách của Công ty, giải quyết các quan hệ lao động nhằm ổn định nhân sự, thiết lập các chương trình thi đua khen thưởng tạo động lực cho nhân viên.
Đảm bảo năng suất lao động của từng thành viên trong cửa hàng.
Kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên tại cửa hàng theo thời gian làm việc quy định của Công ty.
Kiểm soát các trường hợp nghỉ ốm, nghỉ có việc, nghỉ không lương, nghỉ phép...
Gây dựng văn hóa nội bộ team.
Phối hợp tuyển dụng nhân sự tại cửa hàng.
Luôn đàm bảo nhân sự kế thừa tại các vị trí trong cửa hàng.
Đào tạo kiến thức căn bản và kỹ năng cho nhân viên. Kiến thức sản phẩm, kiến thức hệ thống, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Phát triển đội ngũ nhân viên kế thừa thông qua các hành động coaching, quan sát theo dõi và training các kiến thức phù hợp.
4. Quản lý hàng hóa, tài sản tại store.
Theo dõi hàng hóa tại cửa hàng và đưa feedback cho quản lý trực tiếp (mẫu bán chạy, bán chậm, không bán được).
Đề xuất hàng hóa, luân chuyển giữa các cửa hàng.
Theo dõi tồn kho phải luôn cân bằng với số bán, kiểm soát mất mát tại cửa hàng.
Bảo quản hàng hóa ở trạng thái tốt nhất: còn nguyên tag giá, không hư hỏng.
Theo dõi, kiểm soát và bảo quản tài sản chung tại store.
Chịu trách nhiệm đền bù cùng team theo quy định nếu không kịp thời phát hiện sự thiếu hụt hàng hóa.
Chịu trách nhiệm quản lý và giải trình, cùng đền bù quỹ tiền mặt (nếu có) tại từng điểm bán hàng được phân công.
5. Lập kế hoạch, báo cáo định kỳ.
Ngày: Daily checklist, thu - chi, bàn giao thông tin, kiểm kê, KPI khách hàng, KPI sales, daily Sales.
Tuần: Weekly Briefing.
Tháng: KPI Khách hàng, KPI Sales, Planing Target, Monthly Briefing.
Báo cáo đột xuất theo yêu cầu.
6.Hình ảnh cửa hàng.
Phối hợp chặt chẽ với VM để:
Chịu trách nhiệm về không gian trưng bày của cửa hàng, đảm bảo không gian phù hợp với đặc điểm, tinh thần thương hiệu.
Quản lý toàn bộ layout tại cửa hàng và có hướng dề xuất phù hợp với tình hình kinh doanh tại cửa hàng.
Quản lý các vật dụng VM trong cửa hàng.