Trợ Lý Kinh Doanh

Nhiệm vụ chính:
1. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng: Trả lời các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, báo giá và đơn hàng. Xác nhận các yêu cầu từ khách hàng và đảm bảo hiểu rõ yêu cầu.
2. Lập và gửi báo giá: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kế toán để lập báo giá chi tiết theo yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo tính chính xác của báo giá và theo dõi tiến độ phản hồi từ khách hàng.
3. Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận đơn hàng, phối hợp với các phòng ban sản xuất và kho vận để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ. Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng và cập nhật trạng thái cho khách hàng.
4. Quản lý hợp đồng và tài liệu: Chuẩn bị các hợp đồng bán hàng, lưu trữ và quản lý tài liệu liên quan đến đơn hàng, báo giá và hợp đồng khách hàng.
5. Theo dõi và nhắc nhở thanh toán: Hỗ trợ giám đốc kinh doanh trong việc theo dõi tiến độ thanh toán từ khách hàng và gửi thông báo nhắc nhở khi cần.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm đúng chất lượng và thời gian cam kết. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng nếu có.
7. Báo cáo và phân tích: Cập nhật và duy trì hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng và đơn hàng. Lập báo cáo theo yêu cầu của giám đốc kinh doanh để theo dõi hiệu quả hoạt động của quá trình bán hàng.