Tiếp nhận data khách hàng đã có nhu cầu từ Leader và hỗ trợ tư vấn, đề xuất giải pháp phù hợp.
Hỗ trợ Leader trong toàn bộ quy trình
chăm sóc khách hàng: chuẩn bị thông tin, theo dõi tiến độ, nhắc lịch và phối hợp xử lý.
Điều phối thông tin giữa các bộ phận, đảm bảo yêu cầu của khách hàng được giải quyết đúng thời gian.
Cập nhật dữ liệu, tổng hợp báo cáo định kỳ và hỗ trợ triển khai các hoạt động CSKH theo chỉ đạo.
1-2 năm kinh nghiệm trong CSKH, Account, Customer Service hoặc trợ lý kinh doanh.
Giao tiếp tốt, chủ động, xử lý vấn đề nhanh.
Thành thạo Zalo/Facebook/Email và ưu tiên biết sử dụng CRM.
Cẩn thận, trách nhiệm, khả năng quản lý công việc & theo dõi chính xác.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Đào tạo
- Thu nhập 8-10 triệu + thưởng hiệu suất & mức độ hài lòng khách hàng.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng KPI, thưởng theo dự án, cơ hội thăng tiến lên Team Leader/
Trợ lý Trưởng phòng.