Trợ lý quản lý bộ phận Buồng Phòng

Assist Housekeeper manager to institute department SOP and P&P, directing activities of Housekeeping's daily operation to maintain and improve high cleaning standards of guestrooms and public areas as well as courteous service to guests.
Hỗ trợ Quản lý bộ phận Buồng phòng thiết lập SOP và P&P của bộ phận, chỉ đạo các hoạt động vận hành hàng ngày của Bộ phận Buồng phòng để duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn vệ sinh cao của phòng khách và khu vực công cộng cũng như dịch vụ lịch sự đối với khách.
•Supervise department trainings, methods and procedures for development of team members.
Giám sát các hoạt động đào tạo của bộ phận, các phương pháp và quy trình để phát triển các thành viên trong nhóm.
•Supervise team members, Floor Supervisors and Room Attendants on guest floors and public areas.
Giám sát các thành viên trong nhóm, Người giám sát tầng và Nhân viên phục vụ phòng trên các tầng dành cho khách và khu vực công cộng.
•Draw up a balanced schedule for team members based on the hotel business' needs.
Lập lịch trình làm việc hợp lý cho các thành viên trong nhóm dựa trên nhu cầu kinh doanh của khách sạn.
•Evaluate the daily performance of the assigned team members during operation.
Đánh giá hiệu suất hàng ngày của các thành viên trong nhóm được phân công trong quá trình hoạt động.
•Regularly inspect vacant and occupied guestrooms, guest floor areas and back stairways to ensure cleaning standards are maintained.
Thường xuyên kiểm tra các phòng trống và có người ở, khu vực tầng dành cho khách và cầu thang phía sau để đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh.
•Supervise daily laundry operation in the absence of Housekeeper manager .
Giám sát hoạt động giặt ủi hàng ngày khi không có quản lý Bộ phận
•Drive daily briefings with Floor Supervisors, Room Attendant informing them about daily VIP arrivals, guests 'complaints and special assignments etc.
Thúc đẩy các cuộc họp giao ban hàng ngày với Giám sát tầng, Nhân viên phục vụ phòng thông báo cho họ về các khách VIP đến hàng ngày, khiếu nại của khách và các nhiệm vụ đặc biệt, v.v.
•Attend related meetings to exchange ideas for constructive improvement of hotel operation and keep subordinates informed of any Management's decision in the absence of the Housekeeper manager .
Tham dự các cuộc họp liên quan để trao đổi ý kiến nhằm cải tiến mang tính xây dựng hoạt động của khách sạn và thông báo cho cấp dưới về bất kỳ quyết định nào của Ban quản lý khi Quản lý bộ phận vắng mặt.
•Maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest rooms and ensure rooms are in good condition at all times.
Duy trì liên lạc hiệu quả với Kỹ thuật để sửa chữa và bảo trì phòng của khách và đảm bảo phòng luôn ở trong tình trạng tốt.
•Make sure all purchased items optimize department expense and meet hotel budget.
Duy trì liên lạc hiệu quả với Kỹ thuật để sửa chữa và bảo trì phòng của khách và đảm bảo phòng luôn ở trong tình trạng tốt.
•Responsible for all supplies and stock replenishments.
Chịu trách nhiệm về tất cả các nguồn cung cấp và bổ sung hàng tồn kho.
•Ensure team members adhere to the hotel's security and emergency policies and procedures.
Đảm bảo các thành viên trong nhóm tuân thủ các chính sách và thủ tục về an ninh và trường hợp khẩn cấp của khách sạn.
•Perform duties assigned by the Management when necessary.
Thực hiện các nhiệm vụ do Quản lý giao khi cần thiết.
•The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.
Ban quản lý có quyền thay đổi bản mô tả công việc này theo quyết định riêng của mình mà không cần thông báo trước.