- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, facebook, email,...
- Tư vấn và hỗ trợ khách tạo đơn hàng
- Thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng với cửa hàng hoặc bộ phận liên quan
- Báo cáo theo tuần về sự tăng giảm các khiếu nại của khách hàng
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp
- Giải quyết, theo dõi và điều chuyển thông tin nội bộ giữa các phòng ban đảm bảo các khiếu nại thắc mắc của khách hàng được giải quyết nhanh chóng.
- Làm việc theo ca phân công, mỗi tuần nghỉ ca 1.5 ngày không cố định
+ Ca 1: 8h - 17h
+ Ca 2: 9h - 18h
+ Ca 3: 12h00 - 21h00
- Tư vấn và hỗ trợ khách tạo đơn hàng
- Thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng với cửa hàng hoặc bộ phận liên quan
- Báo cáo theo tuần về sự tăng giảm các khiếu nại của khách hàng
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp
- Giải quyết, theo dõi và điều chuyển thông tin nội bộ giữa các phòng ban đảm bảo các khiếu nại thắc mắc của khách hàng được giải quyết nhanh chóng.
- Làm việc theo ca phân công, mỗi tuần nghỉ ca 1.5 ngày không cố định
+ Ca 1: 8h - 17h
+ Ca 2: 9h - 18h
+ Ca 3: 12h00 - 21h00
Yêu cầu
- Học vấn: Cao đẳng, Đại học
- Thâm niên làm việc: có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Ngoại ngữ : kỹ năng viết & nói tiếng Anh cơ bản
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo kỹ năng vi tính (Word, Excel)
- Thái độ: năng động, kiên nhẫn, trung thực, kỹ năng lắng nghe
- Thâm niên làm việc: có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Ngoại ngữ : kỹ năng viết & nói tiếng Anh cơ bản
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo kỹ năng vi tính (Word, Excel)
- Thái độ: năng động, kiên nhẫn, trung thực, kỹ năng lắng nghe
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp laptop cho nhân viên
15 ngày nghỉ phép có lương
Có cơ hội được đào tạo bởi cấp Quản lý
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Cung cấp laptop cho nhân viên
15 ngày nghỉ phép có lương
Có cơ hội được đào tạo bởi cấp Quản lý
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Quận Tân Phú,
Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tập đoàn Central Retail (CRC) là tập đoàn bán lẻ hàng đầu tại Thái Lan và là mảng kinh doanh quan trọng nhất của Central Group. Tập đoàn sở hữu mạng lưới các thương hiệu hàng đầu, cung cấp các sản phẩm đa lĩnh vực trên nhiều mô hình như cửa hàng bách hoá, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng đặc sản, siêu thị, đại siêu thị, trung tâm thương mại và mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng đa kênh ở Thái Lan, Việt Nam và Ý. Hoạt động của Tập đoàn Central Retail bao gồm bốn phân khúc: Thực phẩm, Thời...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Từ 10 triệu VND/tháng
18/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG VIỆT
8 triệu - 15 triệu
07/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Thuận
Công Ty TNHH Hato Group
Từ 8-15 triệu VND
17/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ
Cạnh tranh
27/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Trên 9 triệu
22/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.