HỖ TRỢ VẬN HÀNH & HỆ THỐNG
Làm việc trực tiếp với Founder/BOD
Hỗ trợ xây dựng và hoàn thiện quy trình vận hành
Theo dõi việc thực hiện quy trình của các bộ phận
Hỗ trợ tổ chức vận hành giữa:
dining
events
reservations
customer experience
operations
GIÁM SÁT & ĐIỀU PHỐI
Theo dõi vận hành hằng ngày
Kiểm soát:
kho
vật tư
chi phí cơ bản
checklist vận hành
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình
phục vụ khách hàng
BÁO CÁO & TỔ CHỨC CÔNG VIỆC
Tổng hợp số liệu và báo cáo vận hành cơ bản
Hỗ trợ sắp xếp:
lịch làm việc
công việc nội bộ
timeline triển khai
Hỗ trợ onboarding và hướng dẫn nhân sự mới
Bắt buộc
Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong:
nhà hàng
café
hospitality
khách sạn
event operations
Ưu tiên ứng viên từng làm:
giám sát
trợ lý vận hành
ca trưởng
quản lý nhà hàngCó khả năng:
xử lý tình huống với khách hàng
làm việc trong môi trường hospitality tốc độ cao
sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên
Chủ động, trách nhiệm và attention to detail tốt
Ưu tiên
Có kinh nghiệm tham gia xây dựng hoặc cải thiện quy trình vận hành
Thành thạo:
Excel
Google Sheets
Word
POS systems
Có tư duy tổ chức và vận hành hệ thống
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế