Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ)
Trực fanpage và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng Facebook, Zalo, Instagram, TikTok và sàn thương mại điện tử.
Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và
hỗ trợ khách hàng đặt hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc cơ bản của khách hàng.
Theo dõi, cập nhật và hỗ trợ xử lý tình trạng đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Chủ động tương tác, seeding trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ livestream, mini game hoặc các hoạt động bán hàng online khi cần.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp với bộ phận sale, marketing và vận hành để đảm bảo quy trình xử lý khách hàng hiệu quả.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Chức vụ: Nhân Viên/
Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập: Từ 10tr - 20tr ( Lương cứng+Thưởng KPI)
Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Cơ hội phát triển lên Sale Online hoặc Team Leader.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ theo quy định công ty.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
Nữ từ 22-35 tuổi.
Có kinh nghiệm trực page, CSKH hoặc sale online là lợi thế.
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần trách nhiệm và thái độ tích cực trong công việc.
Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, skincare.
Biết sử dụng Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng online cơ bản.
Yêu cầu giới tính: Nữ
Ngành nghề: Telesales - Bán Hàng Online
Cao Đẳng
1 - 2 năm