Mô tả công việc
Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi đến(Hotline)
Phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thuần CSKH (không sale, không tư vấn)
Training 9:00-18:00 (3 ngày đầu) -> Sau đó sẽ xoay ca 8 tiếng theo khung giờ 6:00 - 22:00. Vừa làm việc vừa training tiếp để đảm bảo 8 ngày (học đào tạo)
Yêu cầu
Bằng THPT(Có kinh nghiệm). Nếu bằng Trung Cấp(Kinh nghiệm cơ bản)
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Có thể XOAY CA. KHÔNG VƯỚNG BẬN VIỆC RIÊNG
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Quyền lợi
Thử việc 6.600.000 - Chính thức 8.300.000 (LCB + KPI + Phụ cấp gửi xe)
Hỗ trợ chi phí đào tạo: 182.000/ngày, khóa đào tạo 9 ngày (nhận sau 2 tháng thử việc).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Xoay ca 8 tiếng theo khung giờ từ 06g - 22g, Thứ 2 đến Chủ nhật (OFF 1 ngày bất kỳ/ tuần). Nghỉ giữa ca 60 phút/ca)
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình