Trưởng Ban Quản Lý

- Duy trì mối quan hệ với Khách hàng/Cư dân.
- Thiết lập hệ thống quản lý tòa nhà theo ngân sách hàng năm, thiết lập các quy trình vận hành tòa nhà, sơ đồ tổ chức cùng với mô tả công việc của nhân viên quản lý vận hành.
- Tiến hành giám sát chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài.
- Giám sát công tác vận hành tòa nhà, tuân thủ các yêu cầu bảo dưỡng trong tòa nhà, giám sát kiểm tra tòa nhà thường xuyên để kịp thời phát hiện các dấu hiệu hư hỏng hoặc hao mòn.
- Quản lý nhân sự trong Ban Quản Lý tòa nhà, lên kế hoạch đào tạo nhân sự tại từng bộ phận, phân bổ công việc và nhiệm vụ cho từng nhân viên.
- Soạn thảo công văn, văn bản, báo cáo, tờ trình,... và giám sát nhân viên cập nhật những kế hoạch quy trình sơ tán khẩn cấp, kế hoạch hỗ trợ ứng phó sơ tán khi có sự cố.
- Kiểm soát chi phí trong tòa nhà.
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà theo đúng các điều khoản và quy định, tiêu chuẩn đã ký trong hợp đồng quản lý tòa nhà.
- Giám sát, thực hiện kiểm tra tổng thể và chi tiết các bộ phận kỹ thuật và dịch vụ trong tòa nhà, đảm bảo nâng cao chất lượng phục vụ cũng như quản lý vận hành tòa nhà tốt nhất. Có báo cáo và lưu lại bằng hình ảnh trước và sau khi xử lý (chụp hình bằng app có ghi rõ ngày tháng, định vị).
- Tham gia đàm phán, ký kết và giám sát chặt chẽ các đơn vị cung ứng dịch vụ như điện, nước, gas, vệ sinh, an ninh ... phục vụ trong tòa nhà (nếu có).
- Lên thông báo bằng văn bản các yêu cầu và lưu ý sử dụng thiết bị công cộng cho cư dân và khách hàng trong tòa nhà.