- Lập kế hoạch: Xây dựng kế hoạch triển khai bán TTTM theo định hướng của Phòng/Khối SME từng thời kỳ, thực hiện truyền thông và định hướng cho các cán bộ bán TTTM.
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và
phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng; giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ bán TTTM
- Hỗ trợ tham gia cấu trúc các phương án tín dụng về TTTM trình cấp phê duyệt, thúc đẩy sử dụng hạn mức TTTM đã cấp của KH.
- Điều phối, tổng hợp các đề xuất cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ liên quan tới TTTM đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác liên quan tới TTTM.
- Lập các báo cáo kinh doanh định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng, Ban lãnh đạo khối
- Giám sát danh mục khách hàng TTTM inactive/phát sinh ít của cán bộ bán/ĐKVD và khai thác hiệu quả.
- Xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho các cán bộ bán TTTM, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Quản lý công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Tổ chức đánh giá năng lực, đào tạo nâng cao năng lực và kỹ năng bán hàng và cung cấp sản phẩm dịch vụ về TTTM.