1. Quản lý các hoạt động hàng ngày và tiêu chuẩn phục vụ của nhân viên buồng đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của bộ phận buồng phòng.
2. Hàng ngày giám sát, kiểm tra trang thiết bị, công cụ dụng cụ, đảm bảo các căn hộ, phòng nghỉ, khu vực trong khu nghỉ dưỡng và các khu vực công cộng phải sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn.
3. Kiểm tra, giám sát đảm bảo tài sản cố định và thiết bị về kỹ thuật trong phòng đều vận hành tốt, sạch sẽ.
4. Kết hợp với các quản lý của bộ phận tiền sảnh và kỹ thuật để kiểm soát, lên kế hoạch bảo dưỡng trang thiết bị, tài sản
phục vụ trong khối phòng và các khu vực công cộng trong khu nghỉ dưỡng.
5. Phối hợp công việc với Quản lý Giặt là để nâng cao hiệu quả giặt là.
6. Hướng dẫn, chỉ đạo kiểm kê và
quản lý kho tài sản, công cụ dụng cụ, trang thiết bị, hàng vải cố định trong kho, các đồ dự trữ, hóa chất và đồng phục.
7. Tham gia trực tiếp giải quyết các vấn đề, yêu cầu, phàn nàn của khách về dịch vụ buồng phòng.
8. Truyền thông, đào tạo thường xuyên cho nhân viên trong bộ phận những thông tin về kiến thức sản phẩm, kiến thức an toàn PCCC, ATLĐ hoá chất độc hại và các tác nhân khác đối với sự an toàn của khách hàng và khách sạn
9. Phối hợp công việc với các đơn vị khác.
10. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Học vấn: Có bằng trung cấp/ cao đẳng/ đại học về du lịch khách sạn, quản trị kinh doanh, nghiệp vụ buồng phòng hoặc chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm công tác: Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên.
Chứng chỉ (nếu có): Không yêu cầu
Am hiểu về lĩnh vực khách sạn
Hiểu biết chuyên sâu về dịch vụ buồng phòng, giặt là tại khách sạn.
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Tin học văn phòng tốt