Lập kế hoạch phân công, điều phối nhân lực điều dưỡng, kỹ thuật viên theo ca/kíp.
Giám sát, đánh giá hiệu suất làm việc, thái độ
phục vụ của nhân viên. Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến điều dưỡng.
Xây dựng, tổ chức, đào tạo và cập nhật quy trình, quy chế chuyên môn.
Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ (đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo liên tục).
Đào tạo nhân sự mới, đánh giá năng lực sau đào tạo, cấp chứng nhận nội bộ.
Cập nhật kiến thức y khoa, quy định mới cho đội ngũ.
Giám sát tuân thủ quy trình chuyên môn, an toàn khách hàng.
Tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng chăm sóc điều dưỡng định kỳ.
Báo cáo sự cố y khoa (sặc sữa, tắc tia sữa), đề xuất cải tiến quy trình.
Có kinh nghiệm quản lý và đào tạo chuyên môn lĩnh vực chăm sóc sức khỏe mẹ và bé.
Có kiến thức chuyên môn về các phương pháp đào tạo chăm sóc mẹ bầu, mẹ sau sinh, chăm sóc bé (Easy, Montessori, vận động, giáo dục sớm).
Chứng chỉ nghiệp vụ y khoa/sư phạm/đào tạo là lợi thế.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc mẹ và bé, dịch vụ spa, thẩm mỹ.
Tối thiểu 1-2 năm ở vị trí quản lý và đào tạo.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhóm.
Kỹ năng xây dựng chương trình đào tạo, thuyết trình, giảng dạy.
Kỹ năng giao tiếp.