Mô tả công việc
-Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của trung tâm dịch vụ, hoàn thành các chỉ tiêu công ty giao, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
-Tổ chức xây dựng kế hoạch công việc trọng tâm theo từng giai đoạn của hệ thống dịch vụ.
-Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề chất lượng nghiêm trọng, tranh chấp dịch vụ và khiếu nại khách hàng, chịu trách nhiệm về kết quả xử lý.
-Phê duyệt, kiểm soát các công việc liên quan và báo cáo thống kê phân tích dịch vụ.
-Xây dựng đội ngũ dịch vụ có năng lực chiến đấu cao, đoàn kết và có tinh thần cầu tiến.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp Đại học trở lên, có 2-5 năm kinh nghiệm dịch vụ máy công trình, trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ (ứng viên xuất sắc có thể linh hoạt điều kiện).
-Có tinh thần dịch vụ tốt, kỹ năng giao tiếp tốt.kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
-Am hiểu cách vận hành hệ thống dịch vụ trong ngành máy công trình.
-Có năng lực tổ chức và điều phối đội nhóm tốt.
-Có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng cống hiến, có tư duy tổng thể.
Quyền lợi
- Lương: 20 - 30 triệu + KPI
- Môi trường làm việc thoải mái, sếp dễ tính.
- Lương tăng theo tay nghề
- Du lịch hàng năm.
- Trợ cấp công tác.
- Đóng BHXH Full lương.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:TL09-26 khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside 2, đường Đoàn Khuê, Phường Phúc Lợi, Long Biên
Bắc Ninh:Km152, Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang, Khu phố Doi Sóc, Phường Từ Sơn, Bắc Ninh
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Km152, Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang, Khu phố Doi Sóc, Phường Từ Sơn
- (Trước sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh)
- 1. Km152, Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang, Khu phố Doi Sóc, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
- (Trước sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh)