Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của trung tâm dịch vụ, hoàn thành các chỉ tiêu công ty giao, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Tổ chức xây dựng kế hoạch công việc trọng tâm theo từng giai đoạn của hệ thống dịch vụ.
Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề chất lượng nghiêm trọng, tranh chấp dịch vụ và khiếu nại khách hàng, chịu trách nhiệm về kết quả xử lý.
Phê duyệt, kiểm soát các công việc liên quan và báo cáo thống kê phân tích dịch vụ.
Xây dựng đội ngũ dịch vụ có năng lực chiến đấu cao, đoàn kết và có tinh thần cầu tiến.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, có 2-5 năm kinh nghiệm dịch vụ máy công trình, trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ (ứng viên xuất sắc có thể linh hoạt điều kiện).
Có tinh thần dịch vụ tốt, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Am hiểu cách vận hành hệ thống dịch vụ trong ngành máy công trình.
Có năng lực tổ chức và điều phối đội nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng cống hiến, có tư duy tổng thể.
Quyền lợi
Môi trường làm việc thoải mái, sếp dễ tính.
Lương tăng theo tay nghề.
Du lịch hàng năm.
Trợ cấp công tác.
Đóng BHXH Full lương.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 25 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Km152, Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang, Khu phố Doi Sóc, Phường Từ Sơn
- (Trước sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh)
- 1. Km152, Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang, Khu phố Doi Sóc, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
- (Trước sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Từ Sơn, Bắc Ninh)