Trưởng Bộ Phận Digital

Mô tả Công việc
1. Chiến lược và kế hoạch
- Chiến lược kênh và kế hoạch triển khai kênh Kỹ thuật số mỗi tháng nhằm đạt được mục tiêu bán hàng
- Lập kế hoạch chiến dịch dựa trên phân tích dữ liệu thị trường và hành vi người tiêu dùng.
- Lên định hướng nội dung, từ khóa cùng phòng Nội dung khách hàng mới mỗi tháng
2. Triển khai và quản lý chiến dịch
- Thiết kế và thực thi các chiến dịch Marketing đa kênh dựa trên mục tiêu mỗi tháng
- Triển khai các phiên livestream cho các sự kiện của tập đoàn
- Quản lý các ẩn phẩm liên quan đến Digital như nội dung đăng tài, QR code tại điểm, LCD tại phòng khám
- Thúc đẩy tối ưu các chiến dịch tìm kiếm và mở rộng kênh mới nhằm tăng lượng khách truy cập vào website
- Phối hợp với các bộ phận liên để tạo nội dung phù hợp với chính sách nền tảng
- Phối hợp với bộ phận sale để đưa ra thông điệp, định hướng triển khai và thay đổi nội dung mỗi tuần
3. Quản lý nhóm và đối tác
- Giám sát và hướng dẫn nhóm Digital đạt được mục tiêu đề ra.
- Quản lý mối quan hệ với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm cơ quan quảng cáo, dịch vụ nội dung, và công nghệ.
Ví dụ: Adnetwork của Admicro, OA của Zalo, Fanpage tích xanh, ZNS của Zalo, AM của Facebook.
4. Xây dựng và cải tiến
- Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình để tăng hiệu quả chiến dịch. Như gửi tin nhắn hàng loạt bằng Zns qua Zalo, hệ thống tự động gọi điện Auto Care
- Xây dựng hệ thống Landingpage theo định hướng của phòng và đội ngũ phòng ban khác
5. Tư vấn online
- Quản lý kịch bản tư vấn và chăm sóc khách hàng Online nhằm thu data
- Triển khai các hoạt động chăm sóc online cho khách hàng trong các hội nhóm
6. Quản lý chi phí phòng MKT