Trưởng Bộ Phận Housekeeping

- Xây dựng tiêu chuẩn vệ sinh cho bộ phận thuộc quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận khác của công ty điều phối các công việc vệ sinh cần thực hiện khi có các giải đấu, các sự kiện lớn do công ty tổ chức.
- Phối hợp với các bộ phận khác của công ty khắc phục các công việc liên quan đến vấn đề vệ sinh tại cơ sở quản lý để đảm bảo tiêu chuẩn vận hành, chất lượng dịch vụ vệ sinh.
- Giám sát duy trì và sắp xếp ngăn nắp, sạch sẽ các khu vực dành cho khách: khu vực phòng locker, khu vực hành lang, lối thoát hiểm, kho, nhà hàng... Kiểm tra và báo cáo các sự cố có thể xảy ra trong khu vực về hư hỏng hoặc có sự khác biệt so với tiêu chuẩn của công ty.
- Chịu trách nhiệm về việc lên kế hoạch làm vệ sinh, hướng dẫn, hỗ trợ và giám sát nhân viên. Kiểm soát chi phí liên quan đến bộ phận.
- Báo cáo các công việc hằng ngày, hằng tháng, các sự cố cũng như các rủi ro có thể xảy ra.
- Kiểm soát, theo dõi và bảo quản máy móc trang thiết bị, các CDC vệ sinh, đảm bảo luôn trong tình trạng hoạt động tốt. Báo cáo ngay cho kỹ thuật sửa chữa kịp thời xử lý các hư hỏng và báo cáo tình trạng cho Quản lý trực tiếp/ Phòng HCNS.
- Cập nhật thông tin trên hệ thống thường xuyên để theo dõi tình trạng các tủ locker có thay đổi.
- Quản lý vật tư, công dụng cụ tại bộ phận phụ trách.
- Kiểm soát số lượng khăn và đặt hàng amenities, hóa chất vệ sinh, vật tư tiêu hao, đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng theo tiêu chuẩn.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc theo tiêu chuẩn. Đảm bảo nhân sự làm việc hiệu quả và năng suất đạt tối đa trong ca làm việc.
- Giải quyết các thắc mắc của khách hàng
- Bố trí sắp xếp lịch làm việc và phân công công việc cho nhân viên xử lý trong ca. Kiểm soát chất lượng công việc của nhân viên.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.