- Lập kế hoạch nhân sự, phân công ca trực, vùng phụ trách cho toàn bộ đội ngũ vệ sinh nội cảnh và ngoại cảnh.
- Giám sát, kiểm tra chất lượng vệ sinh hàng ngày tại tất cả các khu vực: mặt sàn, kính, WC, vật dụng trưng bày, ngoại cảnh, cảnh quan...
- Xây dựng quy trình làm sạch chuẩn (SOP) phù hợp từng khu vực đặc thù (nhà mẫu, toilet, khu trưng bày nghệ thuật...).
- Trực tiếp đào tạo định kỳ cho nhân viên vệ sinh về thao tác, hình ảnh, cách ứng xử và cách xử lý các tình huống phát sinh.
- Theo dõi, kiểm soát sử dụng hóa chất, dụng cụ, đồng phục vệ sinh; đề xuất mua sắm, thay thế khi cần thiết.
- Kết nối,
giám sát chất lượng nhà thầu vệ sinh nếu có thuê ngoài.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận kỹ thuật, an ninh, hành chính và lễ tân để đảm bảo khu vực luôn trong trạng thái vận hành sạch sẽ - an toàn - chuyên nghiệp.
- Lập báo cáo kiểm tra chất lượng vệ sinh hàng tuần/tháng gửi
Quản lý vận hành.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm làm Giám sát/Trưởng bộ phận vệ sinh tại khách sạn 4-5 sao, khu nghỉ dưỡng, triển lãm hoặc bất động sản cao cấp.
- Am hiểu quy trình làm sạch chuyên nghiệp, đặc biệt với bề mặt kính, sàn cao cấp, thiết bị vệ sinh, ngoại cảnh...
- Có khả năng xây dựng SOP, lập kế hoạch, tổ chức và giám sát đội nhóm.
- Kỹ năng đào tạo, truyền đạt, phản hồi và xử lý tình huống phát sinh.
- Tinh mắt, kỹ tính, có gu thẩm mỹ để đảm bảo hình ảnh chung.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường yêu cầu cao về trưng bày, showroom, khách mời VIP.