Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng bộ phận Lễ tân _ Front Office Manager

KHÁCH SẠN NAM CƯỜNG HẢI PHÒNG

Địa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 29/12/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

1. Điều phối công việc bộ phận lễ tân
  • Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
  • Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên lễ tân khách sạn.
  • Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
  • Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
  • Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
  • Quy trình tuyển dụng nhân sự khách sạn nhà hàng
2.Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn
  • Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
  • Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
  • Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
  • Nhiệm vụ đón tiếp khách VIP
  • Nhiệm vụ đón tiếp khách VIP
3. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
  • Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
  • Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
4 Tuyển chọn nhân sự
  • Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
  • Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới

Yêu cầu

  • Dưới 35 tuổi,
  • Có kinh nghiệm làm trưởng bộ phận Lễ tân tại các Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 4 sao trở lên
  • Am hiểu về việc ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động của bộ phận Lễ tân

Quyền lợi

  • Thu nhập cao, hấp dẫn
  • Tham gia BHXH đầy đủ, hỗ trợ ăn ca và nhà trọ miễn phí

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 29/12/2021
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Khách sạn 4 sao Nam Cường Hải Phòng tọa lạc tại vị trí đẹp nhất trên con đường Lạch Tray. Xung quanh khách sạn được bao bọc bởi công viên, cây xanh, hồ nước và rất nhiều các tiện ích khác.Sau thời gian nâng cấp sửa chữa, khách sạn đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên với rất nhiều ưu đãi
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
KHÁCH SẠN NAM CƯỜNG HẢI PHÒNG
Địa chỉ công ty: 47 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

KHÁCH SẠN NIKKO HẢI PHÒNG
Thương lượng
Hải Phòng
Sheraton Hai Phong
Thỏa thuận
Hải Phòng
Tổ Hợp Giải Pháp Cưới W.Jardin
7 triệu
Hải Phòng
Nha Khoa Nụ Cười
Thương lượng
Hải Phòng

Việc làm tương tự

KHÁCH SẠN NIKKO HẢI PHÒNG
Thương lượng
28/10/2024
Hải Phòng
Sheraton Hai Phong
Thỏa thuận
30/10/2024
Hải Phòng
Tổ Hợp Giải Pháp Cưới W.Jardin
7 triệu
24/10/2024
Hải Phòng
Nha Khoa Nụ Cười
Thương lượng
07/10/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH HYUNDAI E&C VINA SÔNG GIÁ
8 - 16 triệu
26/10/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH HYUNDAI E&C VINA SÔNG GIÁ
Thỏa thuận
26/10/2024
Hải Phòng
Công Ty TNHH Đầu Tư Địa Ốc Việt Nhân
6 - 8 triệu VNĐ
20/10/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT
7 - 8 triệu VNĐ
06/10/2024
Hà Nội, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BĐS DOJILAND
10 - 12 triệu VNĐ
07/10/2024
Hải Phòng
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển xây dựng đô thị Tân Thái Bình Dương
8 - 13 triệu VNĐ
29/10/2024
Hải Phòng

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.